EFQM
هشدار پلیس: لطفا پیش از انجام معامله و هر نوع پرداخت وجه، از صحت کالا یا خدمات ارائه شده، به صورت حضوری اطمینان حاصل نمایید.
مشاوره و استقرار در زمینه استقرار مدل تعالی سازمانی EFQM
تدوین اظهارنامه جایزه ملی کیفیت ایران
تدوین اظهارنامه جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمانی
مشاوره در زمینه استقرار نظامهای مدیریت کیفیت ISO
مشاوره در زمینه بهره وری ، 5S ، کایزن و ....
مشاوره در زمینه استقرار TPM
مشاوره در زمینه استقرار دولت الکترونیک E.GoV، IT
مشاوره در زمینه طراحی ساختار سازمانی
مشاوره در زمینه بهبود سیستمها و روشها
* شرح دوره:
تعالی سازمانی، از جمله مفاهیمی بوده است که همواره سیستمهای کاری و سازمانی به دنبال آن بوده و در هر مرحله از تاریخ به گونهای آن را بیان نمودهاند. تعالی سازمانی را میتوان رشد و ارتقای سطح یک سازمان در تمامی ابعاد مختلف آن دانست. از اینرو دامنه گستردهای را در بر گرفته و این خود پیچیدگی موضوع را بیشتر مینماید. با رشد مفهوم کیفیت از بازرسی و کنترل آماری فرآیندها به تضمین و مدیریت کیفیت، تعالی سازمانی نیز وجهه جدیدی به خود گرفته و با تکیه بر اصول و مفاهیم مدیریت کیفیت جامع، ابزارها و روشهای اجرایی مناسبی برای آن طرحریزی گشته است. در سالهای اخیر مدلهایی تحت عنوان تعالی کسب و کار مطرح گشته است که با توسعه آن مدلهایی که دربرگیرنده تمامی انواع سازمانها مشتمل بر سازمانهای تجاری و انتفاعی و سازمانهای غیرانتفاعی است، ایجاد گشتهاند. از آن جمله میتوان به مدل تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت, EFQM اشاره نمود. رویکرد اغلب این مدلها بر استفاده مؤثر از فرآیند خودارزیابی به منظور ارتقای سطح سازمان بوده و بدین منظور روشهایی را جهت خودارزیابی سازمان مطرح نمودهاند. خودارزیابی به منظور تاملی همهجانبه بر سازمان توسط افراد خود سازمان بوده و از اینرو واقعبینی و تسلط افراد سازمان در ارزیابی خود را با رویکردی که به دنبال بهبود خود و نه مقایسه و انتخاب واحدهای قوی و ضعیف است، به همراه دارد. لازم به ذکر است دریافت جایزه ملی کیفیت در کشور ایران بر اساس مدل EFQM میباشد. نتایج حاصل از ارزیابی آن سازمان را موفق به دریافت جایزه ملی کیفیت میکند
تعریف ارزیابی عملکرد و اهمیت آن
تاریخچه ارزیابی عملکرد
مدل تعالی سازمانی و جوایز کیفیت در دنیا
کاربردهای مدل
مزایای مدل
تاریخچه مدلهای تعالی
مفاهیم اساسی ( ارزشها و مفاهیم بنیادین )
معیارهای مدل تعالی
کاربردهای مدل
ساختار معیارها ( توانمند سازها و نتایج در مدل )
تعریف معیارها و زیر معیارهای نه گانه
منطق رادار و امتیاز دهی آن
پویائی مدل
اجرای کارگاه برای ارزیابان در جلسه
ارائه شمای کلی فرایند خود ارزیابی در شرکت
سطوح تعالی ( جوایز ، ... )
تدوین اظهارنامه جایزه ملی کیفیت ایران
تدوین اظهارنامه جایزه ملی بهره وری و تعالی سازمانی
مشاوره در زمینه استقرار نظامهای مدیریت کیفیت ISO
مشاوره در زمینه بهره وری ، 5S ، کایزن و ....
مشاوره در زمینه استقرار TPM
مشاوره در زمینه استقرار دولت الکترونیک E.GoV، IT
مشاوره در زمینه طراحی ساختار سازمانی
مشاوره در زمینه بهبود سیستمها و روشها
* شرح دوره:
تعالی سازمانی، از جمله مفاهیمی بوده است که همواره سیستمهای کاری و سازمانی به دنبال آن بوده و در هر مرحله از تاریخ به گونهای آن را بیان نمودهاند. تعالی سازمانی را میتوان رشد و ارتقای سطح یک سازمان در تمامی ابعاد مختلف آن دانست. از اینرو دامنه گستردهای را در بر گرفته و این خود پیچیدگی موضوع را بیشتر مینماید. با رشد مفهوم کیفیت از بازرسی و کنترل آماری فرآیندها به تضمین و مدیریت کیفیت، تعالی سازمانی نیز وجهه جدیدی به خود گرفته و با تکیه بر اصول و مفاهیم مدیریت کیفیت جامع، ابزارها و روشهای اجرایی مناسبی برای آن طرحریزی گشته است. در سالهای اخیر مدلهایی تحت عنوان تعالی کسب و کار مطرح گشته است که با توسعه آن مدلهایی که دربرگیرنده تمامی انواع سازمانها مشتمل بر سازمانهای تجاری و انتفاعی و سازمانهای غیرانتفاعی است، ایجاد گشتهاند. از آن جمله میتوان به مدل تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت, EFQM اشاره نمود. رویکرد اغلب این مدلها بر استفاده مؤثر از فرآیند خودارزیابی به منظور ارتقای سطح سازمان بوده و بدین منظور روشهایی را جهت خودارزیابی سازمان مطرح نمودهاند. خودارزیابی به منظور تاملی همهجانبه بر سازمان توسط افراد خود سازمان بوده و از اینرو واقعبینی و تسلط افراد سازمان در ارزیابی خود را با رویکردی که به دنبال بهبود خود و نه مقایسه و انتخاب واحدهای قوی و ضعیف است، به همراه دارد. لازم به ذکر است دریافت جایزه ملی کیفیت در کشور ایران بر اساس مدل EFQM میباشد. نتایج حاصل از ارزیابی آن سازمان را موفق به دریافت جایزه ملی کیفیت میکند
تعریف ارزیابی عملکرد و اهمیت آن
تاریخچه ارزیابی عملکرد
مدل تعالی سازمانی و جوایز کیفیت در دنیا
کاربردهای مدل
مزایای مدل
تاریخچه مدلهای تعالی
مفاهیم اساسی ( ارزشها و مفاهیم بنیادین )
معیارهای مدل تعالی
کاربردهای مدل
ساختار معیارها ( توانمند سازها و نتایج در مدل )
تعریف معیارها و زیر معیارهای نه گانه
منطق رادار و امتیاز دهی آن
پویائی مدل
اجرای کارگاه برای ارزیابان در جلسه
ارائه شمای کلی فرایند خود ارزیابی در شرکت
سطوح تعالی ( جوایز ، ... )