7 نکته مهم برای دعوت به اقدام در تبلیغات و مقالات

برای دریافت 1 میلیون دلار تا پایان این پست وبلاگ را بخوانید!

اوه، اگر فقط این درست بود من احتمالاً بیش از یک بار میخواندم. با این حال، اکنون که به فکر روش مناسب ایجاد انگیزه برای شخصی هستم، می خواهم نکاتی را در مورد چگونگی ایجاد یک دعوت به اقدام ( CTA – Call To Action) واضح و جذاب برای فعالیت های بازاریابی خود به اشتراک بگذارم.

دعوت به عمل در بازاریابی چیست؟

در بازاریابی، فراخوان شما بخشی از تبلیغات شماست که به مخاطبان هدف شما می گوید وقتی باید روی تبلیغات PPC شما کلیک کنند و وارد وب سایت یا صفحه فرود شما را بشوند، چه کاری باید انجام دهند. ساده ترین مثال برای فراخوان اقدام “اکنون بخرید!”

هرچه اطلاعات بیشتری بتوانید با CTA به مشتریان بالقوه خود ارائه دهید، برای همه طرف های درگیر بهتر خواهد بود. شما می توانید به مخاطبان خود اطلاع دهید که با کلیک بر روی تبلیغ شما چه چیزی در انتظار آنهاست و می توانید با استفاده از یک پیام روشن و مستقیم، کاربران اشتباه را از کلیک منصرف کنید. در حالی که درک این نکته نیز مهم است که عبارت ها یا پیام رسانی های صنعت خاص شما برای مشتریان بالقوه شما به خوبی پاسخ می دهد، نکات CTA زیر به همان اندازه ارزشمند است.

1. برای شروع CTA خود از یک فعل دستور قوی استفاده کنید

همه چیز روشن و مختصر بودن دعوت به اقدام تبلیغ شما است. شما در تبلیغ خود فضای زیادی ندارید تا نظر خود را نشان دهید، با محدودیت نویسه که برای هر خط توصیف 35 کاراکتر تعیین شده است، بنابراین مهم است که مستقیماً به موضوع بروید. به مخاطبان خود بگویید که دقیقاً چه کاری می خواهید انجام دهند و دست دست نکنید – CTA را با عملکرد دلخواه شروع کنید.

• یک وب سایت تجارت الکترونیکی راه اندازی می کنید؟ CTA خود را با کلماتی مانند “خرید” ، “فروشگاه” یا “سفارش” شروع کنید
• تبلیغ خبرنامه یا مقاله؟ CTA خود را با کلماتی مانند “بارگیری” یا “اشتراک” شروع کنید
• آیا کسی می خواهد اطلاعات بیشتری را درخواست کند؟ سعی کنید “یک فرم برای … پر کنید” یا “بدانید چگونه”

بیایید به آن نمونه مقاله برگردیم. اگر شما یک آژانس بازاریابی هستید که آخرین نکات و اطلاعات خود را تبلیغ می کنید، می خواهید مطمئن باشید که مخاطبان شما دقیقاً نحوه دستیابی به آن مقاله را می فهمند. اگر CTA شما چیزی مانند “آخرین مقاله ما در دسترس است” را بخواند، ممکن است نرخ کلیک عالی نداشته باشید، زیرا افراد ممکن است مطمئن نباشند که کجا یا چه زمانی می توانند دست به کار شوند. فراخوانی برای اقدام مانند “امروز مقاله ما را بارگیری کنید!” بسیار مستقیم تر و آموزنده تر است، که باید به بهبود نرخ کلیک یا CTR کمک کند.

2. از کلماتی استفاده کنید که احساسات یا اشتیاق را تحریک می کنند

شما می خواهید در نتیجه اشتیاق مخاطبان خود، پاسخ شدیدی از آنها بگیرید. اگر CTA شما مشتاقانه باشد، مخاطبان شما نیز مشتاق خواهند بود. CTA مانند “اکنون بخرید و 50٪ تخفیف بگیرید!” – نه تنها سود بزرگی برای آنها فراهم می کنید، بلکه چه کسی نمی تواند برای دریافت سفارش خود با نصف قیمت هیجان زده نشود؟

برای کسی که به دنبال رزرو سفر با خانواده خود است ، CTA مانند “امروز تعطیلات رویایی خود را برنامه ریزی کنید!” آنها را در مورد مفهوم سفر خانوادگی هیجان زده کرده و آنها را مشتاق کلیک کردن روی تبلیغ شما خواهد کرد. یک عنصر کوچک و در عین حال موثر در اینجا افزودن یک علامت تعجب به پایان CTA شما است تا این اشتیاق را تحریک کند. این باعث می شود CTA شما منفجر شود و کمی ضربه آن را بیشتر می کند.

3. به مخاطبان خود دلیل دهید که چرا باید اقدامات مورد نظر را انجام دهند

به عبارت دیگر ، چه فایده ای برای آنها دارد؟ آیا به آنها کمک می کند کارهای خود را بهتر انجام دهند ، وزن کم کنند یا پس انداز کنند؟ این امر تا حد زیادی با ارزش پیشنهادی شما یا نقطه فروش منحصر به فرد (USP) پیوند خواهد داشت. مسلماً USP شما یکی از مهمترین بخشهای دستیابی به آگهیهای جدید است، بنابراین ایجاد یک USP / CTA کوبنده راهی عالی برای افزایش کلیک است. یک مثال خوب در این مورد می تواند چیزی مانند “امروز تماس بگیرید تا مشاوره رایگان خود را تعیین کنید!” شما نه تنها اقدامی را که می خواهید کاربر انجام دهد بیان کرده اید (امروز با آن تماس بگیرید) ، بلکه دلیلی را نیز برای وی در نظر گرفته اید که چرا باید این کار را انجام دهند (یک مشاوره رایگان).

4. از FOMO استفاده کنید

در مورد CTA موفق این در واقع یکی از تاکتیک های مورد علاقه من است. ترس از دست دادن، FOMO شناخته می شود، یک محرک بسیار موثر است. وقتی مردم فکر می کنند ممکن است فرصتی را که ممکن است دوباره پیش نیاید از دست بدهند، خیلی سریع می توانند به باند پرش کنند.

یکی از بهترین کاربردهای FOMO در CTA شما ذکر فروش یا تبلیغاتی است که شرکت شما در آن برگزار می کند و برای همیشه دوام نخواهد داشت. احتمالاً شما همیشه با این نوع پیام رسانی ایمیل می گیرید، من می دانم که حتماً این کار را انجام می دهم. من در مورد پیام رسانی مانند “امروز خرید کنید!” فروش در روز دوشنبه به پایان می رسد ، “شاید در آخر هفته سه روزه. یا حتی “همین حالا آخرین … را بخرید!” در فصل تعطیلات نادیده گرفتن یک دستورالعمل مانند آن دشوار است، به ویژه در شرایط حساس به زمان. مشابه تحریک شور و نشاط که قبلاً در مورد آن بحث کردیم، ایجاد ترس از دست رفتن در CTA مطمئناً کلیک های اضافی برای شما به همراه خواهد داشت.

5. دستگاه های خود را بشناسید

ایجاد یک دعوت به اقدام مهم است، این راز نیست. اما من همچنین از شما می خواهم که CTA خود را بر اساس دستگاه مورد استفاده مخاطبان خود تنظیم کنید. Google دسکتاپ و تبلت را همان دستگاه می داند، زیرا اندازه صفحه تقریباً یکسان است و افراد از آنها برای جستجوی در سناریوهای مشابه استفاده می کنند. نمونه ای از این موارد می تواند شخصی باشد که شب روی کاناپه نشسته است، و تبلیغی را در تلویزیون برای کالایی که به آن علاقه مند است می بیند. کار بعدی که احتمالاً انجام می دهند اینست که لپ تاپ یا تبلت خود را بگیرند و اطلاعات بیشتری را در مورد آن جستجو کنند.

با این حال، کاربران دستگاه های تلفن همراه تمایل دارند رفتار و جستجوی متفاوتی نسبت به دسکتاپ/تبلت داشته باشند، بنابراین ساخت CTA شما بر اساس دستگاه محتاطانه است. کاربرانی که در دسکتاپ یا تبلت خود چیزی را جستجو می کنند، معمولاً هنوز در حال انجام تحقیقات خود هستند و کاملاً آماده انجام کار نیستند. اما کاربرانی که به دنبال چیزی در تلفن همراه خود هستند اغلب به دنبال “رضایت فوری” یا نتایج سریع هستند.

شخصی می تواند در خیابان قدم بزند که تبلیغی را در اتوبوس در حال حرکت می بیند، و تلفن خود را بیرون آورده و سریعاً آنچه را که دیده است قبل از اینکه از مغزش خارج شود، جستجو می کند. همچنین جستجوی آنها به جای مرور وب سایت، منجر به تماس تلفنی برای انجام عمل مورد نظر خواهد شد. توصیه من این است که برای تبلیغات خود که در دستگاه های تلفن همراه ظاهر می شود، CTA تمرکز تماس تلفنی ایجاد کنید. می توانید مواردی مانند “برای شروع کار اکنون تماس بگیرید” یا “امروز برای کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید” را امتحان کنید، و این به شما کمک می کند مخاطب هدف خود را به اقدامی که می خواهید انجام دهد هدایت کند.

دو روش وجود دارد که می توانید این تاکتیک را حتی بیشتر کارآمد کنید:

• Google به شما امکان تنظیم اولویت تلفن همراه برای تبلیغات خود را می دهد ، که به شما امکان می دهد تبلیغات خاصی را تعیین کنید تا فقط برای جستجوهای انجام شده در دستگاه های تلفن همراه ظاهر شود. با استفاده از این گزینه می توانید CTA خود را بر روی ایجاد تماس های تلفنی بیشتر متمرکز کنید.
• همچنین می توانید برنامه های افزودنی مکالمه را فعال کنید، که به شما امکان می دهد شماره تلفن خود را در کنار تبلیغات خود نمایش دهید. این گزینه برای همه دستگاه ها در دسترس است و من اکیداً توصیه می کنم از آن استفاده کنید، اما Google به طور خودکار نحوه نمایش افزونه های تماس شما را در جستجوهای تلفن همراه تنظیم می کند. به جای اینکه شماره شما ظاهر شود ، یک دکمه کوچک “تماس” نمایش داده می شود که امکان شماره گیری با یک لمس را فراهم می کند. این همان چیزی است که به عنوان عملکرد “کلیک برای تماس” Google شناخته می شود.

6. از کمی خلاقیت نترسید

مهم است که CTA خود را تازه نگه دارید، دقیقاً مانند آنچه در نسخه تبلیغات باید داشته باشید. یک تست A / B خوب و به سبک قدیمی راهی عالی برای تشخیص اینکه CTA برای شما کلیک می کند و CTA برای شما ناراحتی ایجاد می کند. در حالی که دعوت به اقدام آزمایش شده و واقعی شما مانند آنهایی که قبلاً در مورد آنها بحث کردیم، همیشه مناسب هستند، اما تا زمانی که از آنها استفاده نکنید، واقعاً هرگز نمی دانید که عملکرد آنها در حساب شما چگونه خواهد بود.

PPC قطعاً یک بازی آزمون و خطا است (به همین دلیل می تواند ناامید کننده باشد!) ، و دعوت به عمل شما نیز از این قاعده مستثنی نیست. ممکن است چیزی روی کاغذ عالی به نظر برسد، یا ممکن است وقتی یکی از همکاران آن را به شما توصیه می کند عالی به نظر برسد، اما تنها راهی که با اطمینان می دانید آیا چیزی برای حساب شما کار می کند این است که آن را آزمایش کنید. مخاطبان هدف شما ممکن است به خوبی به آنچه “CTA مطمئن” تلقی می شود، پاسخ دلخواه را ندهد، که همین برای عصبانی شدن شما کافی است. من توصیه می کنم نه تنها CTA های مختلف را آزمایش کنید، بلکه باید خلاق باشید. اگر مخاطبان شما به تبلیغات شما پاسخ خوبی نمی دهند، ممکن است ناچار شوید کمی خارج از چارچوب فکر کنید!

7. در صورت امکان از اعداد استفاده کنید

ما مصرف کنندگان با دیدن اعدادی از قبیل قیمت گذاری، تخفیف، تبلیغات، مشوق ها و غیره به خوبی پاسخ می دهیم. این به ما کمک می کند تا تشخیص دهیم ارزش خرید وسایلی را که مایل به خرید آن هستیم اما برای زندگی ما ضروری نیست وجود دارد یا نه. بنابراین وقتی فرصت پیش می آید، چرا از این طریق مخاطب هدف خود را جذب نمی کنید؟

من همیشه طرفدار بزرگی برای درج اطلاعات قیمت گذاری به طور کلی در نسخه تبلیغاتی شما هستم و این شامل CTA شما نیز هست. اگر کاربری اطلاعات قیمت گذاری شما را در تبلیغ شما ببیند و تصمیم بگیرد روی آن کلیک کند، پس می دانید که او همچنان به محصول یا خدمتی که شما ارائه می دهید علاقه مند است. اکنون می دانید که یک کلیک ارزشمند برای خود ایجاد کرده اید و شانس بیشتری برای ایجاد یک تبدیل دارید. اما، اگر اطلاعات قیمت گذاری خود را در تبلیغات خود قرار ندهید، ممکن است کسی با هیجان از محصولات / خدمات شما به سایت شما مراجعه کند، اما سپس از قیمت های شما بترسید. اکنون خودتان وضعیتی کمتر از مطلوب دارید. این امر منجر به هدر رفتن موجودی حساب شما می شود و چه کسی می خواهد با این مسئله مقابله کند؟

با اطلاعات قیمت گذاری خود در CTA و همچنین سایر اطلاعات عددی قابل استفاده، آزمایش کنید. CTA مانند “امروز برای تلویزیون های زیر 300 دلار خرید کنید!” نه تنها به کاربر نشان می دهد که چقدر هزینه تلویزیون را پرداخت می کنند، بلکه عنصر FOMO را نیز استفاده کرده اید (خیلی آب زیر کاه؟). اگر از تبلیغات ویژه ای برای حمل و نقل استفاده می کنید، می توانید چیزی مانند “سفارش تا یکشنبه برای ارسال 1 روزه” را امتحان کنید. شاید شما یک فروشگاه بدنه خودرو هستید که می خواهید مخاطبان خود را با تخفیف تشویق کنید. CTA شما ممکن است چیزی شبیه به “امروز رزرو کنید! 15٪ تخفیف برای بازدید بعدی شما.”