دسته بندی
استان و شهر

نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM

توجه:

این آگهی منقضی شده است و به همین دلیل اطلاعات تماس آگهی دهنده نمایش داده نمی‌شود.

هشدار پلیس: لطفا پیش از انجام معامله و هر نوع پرداخت وجه، از صحت کالا یا خدمات ارائه شده، به صورت حضوری اطمینان حاصل نمایید.
نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM
Customer Relationship Management

همانطور که همگان می‌دانید پایه‌های تجارت در عصر حاضر بر روی مشتریان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتری مهمترین عامل رکود یا شکوفایی وضعیت اقتصادی هر واحد تجاری می‌باشد. بنابر این پیش‌بینی و کسب آگاهی از نیازهای مشتریان و تلاش جهت مرتفع نمودن آن‌ها و همچنین افزایش کیفیت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترین وظایف مدیران هر شرکت می‌باشد.
استفاده از تکنولوژی برنامه‌نویسی و فناوری اطلاعات در این زمینه را مدیریت ارتباط با مشتری می‌نامند که امروزه به دانشی تخصصی در زمینه تجارت تبدیل شده است. این روش علاوه بر پایین آوردن هزینه برقراری ارتباط با مشتریان، به برقراری و تثبیت رابطه‌ای سودمند با مشتریان کمک شایانی می‌کند. استفاده از نرم‌افزارهای CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداری اطلاعات مشتریان و استفاده از امکانات جانبی همچون ارسال فکس و ایمیل و پیامک به صورت تکی یا جمعی را برای مشتریان به همراه دارد.


چرا از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری باید استفاده کنم؟
کلی مشتری و کلی فایل کاغذی
اطلاعاتی که شاید بخشی از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد..
تکه کاغذی روی میز، دفتر یا سررسیدی خط خطی..
همه اینها به یک طرف..
امروز می خواهیم با کدام مشتری تماس بگیریم؟
موعد پیگیری از کدام مشتری سر رسیده ؟
پیگیری مالی کدام مشتری رو انجام دهیم؟
سفارش کدام مشتری رو ارسال کنیم؟
جواب مشتری های همکار مرخصی رفته ؟
ازطرفی..
به دنبال افزایش تعداد مشتری ها..
بازاریابی منظم و مدیریت شده در بازارهای هدف جدید ..
بالا بردن رضایت مشتریان و کیفیت خدمات ..
رونق در کسب و کار و افزایش درآمد ..
اینها همه دغدغه هایی هستند که با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد..


ممکن است شما تا به حال فایل ها و اطلاعات رد و بدل شده بین خود و مشتریان مانند فکس های ارسالی و دریافتی، نامه ها، پیش فاکتور ها، فاکتور ها و سایر مدارک را در پوشه یا زونکن های اداری بایگانی کرده باشید و یا حتی امکان بایگانی مواردی مانند شرح صحبت های صورت گرفته بین پرسنل شما و مشتریان یا متن پیامک های ارسال و دریافتی از مشتریان و .. را نداشته اید ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتی پرونده های کاغذی و محاوره ای اطلاعات مشتریان شما را بصورت منسجم و یکپارچه به فایل های الکترونیکی تبدیل، آرشیو و امکان دسترسی سریع به چکیده و تمامیت آنها را در هر لحظه فراهم می نماید.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترین و سریع ترین شکل ممکن صورت گرفته است. از مزایای نرم افزار CRM نگهداری و حفظ اطلاعات مشتریان بازاریابی شده توسط پرسنل سایر بخش های مجموعه شما می باشد به عنوان مثال در صورتی که یکی از پرسنل شما به هر دلیلی با شما قطع همکاری نماید شما می توانید بدون هیچ نگرانی، از وضعیت مشتریان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل دیگری بسپارید.

در بحث مشتری مداری سرعت عمل در پروسه فروش حقیقتی انکار ناپذیر می باشد و کارمند بخش فروش هرچه سریع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتری خود دسترسی پیدا کند، خدمات بهتری هم می تواند ارائه دهد ضمن اینکه راندمان فروش هم می تواند بالا تر رود.

برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا:

· امکان ورود مشخصات کامل مشتریان با ایجاد گروه بندی در سطوح دلخواه

· امکان مشخص نمودن نوع مشتری , نیاز مشتری , وضعیت , مکان اصلی و فرعی , نشانی , سایت و ایمیل و ...

· ورود شماره های تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلی , ثابت , همراه و نمابر)

· قابلیت وارد نمودن اطلاعات تکمیلی مشتری در فرآیند فروش از جمله نوع آشنایی مشتری , میزان رضایتمندی , علت عدم خرید و ... بصورت پارامتری با قابلیت کم و اضافه نمودن اطلاعات

· ارسال گروهی نمابر, پیامک هوشمند و اتوماتیک (اینترنتی و مودم) و ایمیل به دسته ای خاص از مشتریان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات

· امکان پیوست هرگونه فایل به مشتری

· امکان مشخص نمودن و اعمال دیدگاه های خاص به مشتری با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتری

· امکان مشاهده نمابرهای دریافتی و ارسالی , پیامک های دریافتی و ارسالی , ایمیل و نامه های مشتری

· اطلاعات غیر قابل حذف از تغییراتی که بر روی اطلاعات مشتری ثبت می گردد

· امکان ثبت و درخواست مرخصی ساعتی , روزانه و ماموریت و ... بصورت کارتابل اداری با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافی فرآیند مربوطه از جمله (تعیین جایگزین جهت مرخصی , تایید مدیریت , ثبت حسابداری و ...)

· امکان تعیین قرارملاقات بازاریاب حضوری با تشخیص خودکار سیستم مبنی بر عدم ورود تکرار در ساعتهای تکراری

· فرآیند فروش بصورت کاملا سیستمی از ثبت کلیه رویدادها (تماسها , پیامکها وایمیلها ) نوع پاسخ مشتری تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله

· نمودارهای مختلف از اطلاعات کامل مشتریان از جمله مشخص نمودن درصد مشتریان که از چه طریقی با شرکت آشنا شده اند تا میزان رضایتمندی در بازه های زمانی دلخواه بصورت کلی و یا گروهی خاص

· گزارشگیری پویا از اطلاعات مشتریان

· قابلیت نصب بصورت شبکه

· امکان چت (گفتگو درون سازمانی با ثبت کلیه موارد)

· امکان تغییر کلیه اطلاعات در سیستم (تمامی پارمترها در اطلاعات پایه می باشد)

· امکان سفارشی سازی مختصات جدولهای اطلاعاتی , اندازه فونت ها, ترتیب نمایش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر

· امکان تعیین سطح دسترسی کاربران در تمامی سطوح و کلیدهای نرم افزار به تفکیک

سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4
شماره های تماس با گروه طلای نرم :
9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342
اشتراک گذاری:
تصویر کاربر

نتایج جستجوی خط

۱۳۹۴/۰۸/۲۱

تلفن بیسیم تک خط مدل KX-TG2721

تلفن بیسیم تک خط مدل KX-TG2721 ●●●●●●●●●●●●●●●●●●●● گوشی تلفنی با صفحه نمایشگری با وضوح مناسب و منشی تلفنی کاملا دیجیتال وجود پیغام گیر در تلفن‌ها دیگر امری ضروری
گروه فنی مهندسی ارتباط استان تهران
۱۳۹۴/۰۸/۲۱

بازیافت نایلون

فروش خط کامل بازیافت نایلون - آماده تخویل- کاملا اتومات ظرفیت 100 تا 200 کیلو در ساعت شامل ( نقاله - آسیاب - نقاله مارپیچ وان شستشو - دستگاه آبگیری اتومات -
علی جوادی استان همدان
۱۳۹۴/۰۸/۲۰

تلفن بیسیم تک خط مدل KX-TG2511

▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓ تلفن بی سیم با کیفیت صدای بی نظیر و دوستدار محیط زیست کیفیت صدا یکی از مهمترین نکاتی است که خریداران تجهیزات ارتباطی مانند تلفن به آن اهمیت می‌دهند
گروه فنی مهندسی ارتباط استان تهران
۱۳۹۴/۰۸/۱۹

لپ تاپ لنوو T500 بدون خط و خش

هارد ۲۵۰ رم ۲ گیگDDR3 DVDرایتر دارد ۱۵ اینچ بدون خط و خش تمام درایورها نصب میباشد ویندوز ۷ نصب میباشد دارای کیف و شارجر ارسال به تمام
حسین انصاری استان تهران
۱۳۹۴/۰۸/۱۹

دوربین مدار بسته

**دوربین های مدار بسته کره ای و تایوانی** " احساس امنیت و آرامش خاطر شما را در منزل و محل کار تضمین می کنیم" فروش و نصب دوربین های مداربسته درمدل های مختلف با بهترین
راد گستر نوین استان تهران
۱۳۹۴/۰۸/۱۸

نویز فیلتر سه فاز 100 آمپر

بنام آنکه جهان و جهانیان را آفرید گروه بازرگانی پیمان الکتریک به عنوان یکی از بزرگترین تامین کنندگان کلیه لوازم برقی وصنعتی در کشور در راستای تبعیت از روند پایدار و
peyman_sale moghadam استان تهران
۱۳۹۴/۰۸/۱۸

فروش کارخانه تولید خوراک دام و طیور

فروش کارخانه خوراک دام و طیور فروش استثنایی شرکت تعاونی تولید خوراک دام و طیور در استان فارس فرصت فوقالعاده ممتاز جهت سرمایه گذاری در کارخانه تولید خوراک دام و
محمدرضا براتی استان تهران
۱۳۹۴/۰۸/۱۷

تولید کننده انواع فیدر

فیدر به معنی تغذیه کننده می‌باشد . از این دستگاه جهت بار دهی یا تغذیه دستگاه‌هایی همچون سنگ شکن فکی، سنگ شکن هیدروکن و غیره استفاده می‌گردد . البته همانطور که استفاده
حسین اتابک استان تهران
۱۳۹۴/۰۸/۱۷

تلفن بیسیم تک خط مدل KX-TG2721

تلفن بیسیم تک خط مدل KX-TG2721 ▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒▒ گوشی تلفنی با صفحه نمایشگری با وضوح مناسب و منشی تلفنی کاملا دیجیتال وجود پیغام گیر در تلفن‌ها دیگر امری ضروری
گروه فنی مهندسی ارتباط استان تهران
۱۳۹۴/۰۸/۱۶

نرم افزار مطب چشم پزشکی

نرم افزار مدیریت مطب چشم پزشکی نرم افزار طراحان طب گروه طلای نرم با 15 سال سابقه ارائه نرم افزارهای مدیریتی پزشکی در تخصص های گوناگون مهمترین نکته در استفاده از نرم
گروه طلای نرم استان تهران
۱۳۹۴/۰۸/۱۶

آموزش پیشرفته PHOTOSHOP CC - PART2

آنچه در این مجموعه آموزشی خواهید آموخت: فصل اول : بردار در فتوشاپ درس اول : بردار در فتوشاپ - تعریف بردار در فتوشاپ - مقایسه پیکسل و بردار - مزایای
شرکت مهندسی نوین پندار استان تهران
۱۳۹۴/۰۸/۱۵

تلفن بیسیم تک خط مدل KX-PRS120

تلفن بیسیم تک خط مدل KX-PRS120 ▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼ ● تلفن بی‌سیم با ظرفیت‌های غیرقابل‌باور نسل جدید تلفن‌های بی‌سیم به‌گونه‌ای است که با ظاهری کاملاً متفاوت امکاناتی
گروه فنی مهندسی ارتباط استان تهران
۱۳۹۴/۰۸/۱۴

متر لیزری

متر لیزری لایکا سوئیس – LEICA DISTO D2 : 60 متر برد . دقت طولیابی 1.5 میلیمتر . مناسب برای فضای داخل ساختمان . طولیابی ممتد . محاسبه مساحت حجم . ارتفاع . دارای تایمر .
جعفر رستم خانی استان تهران
۱۳۹۴/۰۸/۱۴

نرم افزار فروش / سیستم فروش / crm / مدیر موفق

CRM چیست ؟ به نرم افزارهایی اطلاق میشود که ارتباط میان شرکتها و مشتریانشان را ساماندهی می‌کند . برای عنوان مثال این گونه نرم افزار میتوانند پایگاه داده ای حاوی
گروه طلای نرم استان تهران
۱۳۹۴/۰۸/۱۴

تلفن بیسیم تک خط مدل KX-PRW120

تلفن بیسیم تک خط مدل KX-PRW120 ▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼ تلفن بی‌نظیر پاناسونیک با امکان اتصال به Wi-fi تکنولوژی در حال تغییر است، پس قطعاً می‌توان نتیجه گرفت که پاناسونیک
گروه فنی مهندسی ارتباط استان تهران
۱۳۹۴/۰۸/۱۳

دستگاه سانترال TES و TEM چه تفاوت هایی با هم دارند

سانترال یک مجموعه مخابراتی است که خطوط شهری و داخلی را در خود جمع و مدیریت می کند دستگاه سانترال TES824 در حالت اولیه خود ،دارای 3 خط شهری و 8 خط داخلی می باشد
گروه فنی مهندسی ارتباط استان تهران
۱۳۹۴/۰۸/۱۳

نرم افزار مدیریت بازاریابی و فروش / مدیریت مشتریان CRM

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM Customer Relationship Management همانطور که همگان می‌دانید پایه‌های تجارت در عصر حاضر بر روی مشتریان هر مجموعه بنا نهاده شده
گروه طلای نرم استان تهران
۱۳۹۴/۰۸/۱۱

آموزش نصب تابلو روان

آموزش نصب تابلو روان ابتدا با توجه به نیاز محل و ابعاد پیشنهادی مشتریان چهار چوب اصلی تابلو ساخته می شود و بعد از این مرحله نوبت به ساختن قاب دور تابلو و پس از آن نصب
fanamon fan استان تهران
۱۳۹۴/۰۸/۱۱

آموزش نصب سانترال

آموزش نصب سانترال اولین چیزی که در نصب سانترال باید به آن توجه کرد محل نصب دستگاه مرکزی می باشد که این محل از نظر رطوبت و فاصله داشتن با سیم های برق و ادوات برقی باید
fanamon fan استان تهران
۱۳۹۴/۰۸/۱۱

فروش تابلو روان

فروش تابلو روان فروش تابلو روان با تولید و نصب و راه اندازی آن در یک شرکت همراه با آموزشهای نصب و راه اندازی و نحوه اجرای مدار تابلون روان تنها در شرکت و آموزشگاه
fanamon fan استان تهران
۱۳۹۴/۰۸/۱۱

فروش دزدگیر و آیفون تصویری

فروش دزدگیر و آیفون تصویری مشتریان گرامی به سایت رسمی فروش سیستم های نظارتی و امنیتی خوش آمدید. در خرید خود نیازمند داشتن اطلاعات کافی در مورد محصولات می باشید که ما
fanamon fan استان تهران
۱۳۹۴/۰۸/۱۱

درب اتوماتیک

درب اتوماتیک درب های اتواتیک به چند دسته زیر تقسیم می شوند ?-درب های اتوماتیک پارکینگ (جک های برقی ) درب های اتماتیک پارکینگ یا همان جک های برقی یکی از صنعت های
fanamon fan استان تهران
۱۳۹۴/۰۸/۱۱

آموزش نصب کرکره برقی

آموزش نصب کرکره برقی برای نصب کرکره برقی ابتدا نیاز داریم تا از محل نصب بازدید کنیم در بازدید از محل ابعاد پشت به پشت عرض کار و ارتفاع کار با توجه به مسقف یا غیر مسقف
fanamon fan استان تهران
۱۳۹۴/۰۸/۱۱

آموزش نصب کولر گازی

آموزش نصب کولر گازی برای نصب کولر گازی ابتدا نیاز است تا جای پنل اصلی دستگاه در داخل محل و دستگاه کمپروسر در بیرون از محل مشخص شود و با استفاده از ابزار مناسب و نصب
fanamon fan استان تهران
۱۳۹۴/۰۸/۱۱

تابلو روان

تابلو روان امروزه تبلیغات برای راه اندازی کسب و کار از اهمیت بالایی برخوردار است و روز به روز وسایل تبلیغاتی مدرن تری به بازار مصرف عرضه می شود. تابلو روان LED یکی از
fanamon fan استان تهران