نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان پردیس

نرم افزار جامع مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) پردیس



اهداف استفاده از این نرم افزار :



• نزدیک‌تر شدن روابط سازمان با مشتریان

• دسترسی سازمان به سطوح جدیدی از سوددهی

• هدف قرار دادن مشتریان جدید

• ایجاد سازمان بدون کاغذ با ایجاد کارتابل الکترونیک برای کارکنان

• امکان نظارت دقیق بر عملکرد پرسنل فروش توسط مدیر



مهمترین ویژگی ها و امکانات نرم افزار :



• ثبت کلیه اطلاعات و ارتباطات مشتریان

• گروه بندی مشتریان

• ثبت قراردادهای بسته شده با مشتریان

• ثبت کلیه اطلاعات و ارتباطات بازاریاب‌ها

• قرادادهای بسته شده توسط بازاریاب

• تعریف خدمات و محصولات ارائه شده

• تعریف هزینه هر محصول

• تعریف در صد بازاریاب

• تعریف در صد نمایندگی

• سطوح دسترسی با امکان اختصاص مشتریان خاص به هر کاربر

• کارتابل روزانه کاربرشامل وظایف امروز (لیستی از وظایف کاربر که تاریخ سر رسید آنها امروز است) و ارجاعات (لیستی از وظایف که کاربران دیگر به وی ارجاع داده اند و هنوز تکمیل نشده است)

• امکان یادآوری (alarm) زمان تماس های مهم با مشتریان

• قابلیت شماره گیری سریع یک تماس از طریق نرم افزار با یک کلیک

• امکان تنظیم گرافیک و رنگ

• امکان تنظیم فونت برای هر کاربر

• امکان کالر آیدی و نمایش شماره تلفن و سایر اطلاعات مشتری با اولین زنگ و ارسال شماره تلفن به کامپیوتر های در شبکه

• امکان تهیه گزارش از قراردادها ، ارتباط با مشتریان ، کارتابل روزانه کاربر ، تماس های ورودی ، گروه هایی که پیامک به آنها ارسال شده

• قابلیت استفاده تحت شبکه تا 10 کامپیوتر



خصوصیات و امکانات سیستم ارسال SMSو فکس :



• امکان گروه بندی مشتریان و ارسال پیامک به گروه های انتخاب شده

• ارسال پیامک به صورت تکی

• ارسال پیامک به صورت گسترده (با تنظیم فیلتری جهت دستیابی به رنج مشخصی از شماره تلفن ها ، ارسال پیامک صورت خواهد گرفت)

• نمایش زمان و تعداد پیام های ارسال شده

• امکان ارسال فکس برای هر کاربر از پشت سیستم خود بدون نیاز به دستگاه فکس



شرکت پردیسان الکترونیک

نحوه سفارش نرم افزار : با درخواست تلفنی ، CD نرم افزار به صورت رایگان قابل ارسال می باشد.

تلفن: 7292741 - 7294609 (0511)

ساعات تماس : روزهای اداری از ساعت 9:30 الی 18

دفتر مرکزی : مشهد - بلوار مجد – مجد شمالی 27 - کوچه دوم - پلاک 52 - شرکت پردیسان الکترونیک