دسته بندی
استان و شهر

سامانه مدیریت ارتباط با مشتری آراد

توجه:

این آگهی منقضی شده است و به همین دلیل اطلاعات تماس آگهی دهنده نمایش داده نمی‌شود.

هشدار پلیس: لطفا پیش از انجام معامله و هر نوع پرداخت وجه، از صحت کالا یا خدمات ارائه شده، به صورت حضوری اطمینان حاصل نمایید.
همکاری تیمی از مهندسان صنایع و کامپیوتر دانشگاه صنعتی شریف در تدوین سامانه آراد ، همسوسازی فرایندهای سازمان به سمت مشتری را به دنبال داشته است.

طراحی ماژولار این سامانه ، کمک می کند تا بتوان با ترکیب مناسب ماژول ها متناسب با هر صنعت ، خدمات مورد نیاز آن صنعت را بوجود آورد.



سامانه مدیریت ارتباط با مشتری آراد بخش های زیر را تحت پوشش قرار می دهد:



برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص نرم افزار آراد با واحد فروش نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان آراد به شماره 66029275 تماس حاصل فرمائید …



امکانات نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان آراد



مدیریت ارتباط با مشتریان ، خدمات خودکار به مشتریان ، مرکز ارتباطات ، عملیات فروش ، مدیریت نمایندگی ها ، بازاریابی ، فروش ، خدمات مشتریان ، مدیریت سفارشات ، مدیریت منابع سازمان ، لایه تحلیل ، فناوریهای مورد استفاده ، کاربران نرم افزار ، خصوصی سازی و اتوماسیون و کاربری آسان از جمله امکانات سامانه آراد میباشند.



مدیریت ارتباط با مشتریان

خدمات خودکار به مشتریان

مرکز ارتباطات

عملیات فروش

مدیریت نمایندگی ها

بازاریابی

فروش

خدمات مشتریان

مدیریت سفارشات

مدیریت منابع سازمان

لایه تحلیل

فناوریهای مورد استفاده

کاربران نرم افزار

خصوصی سازی و اتوماسیون

کاربری آسان



مدیریت ارتباط با مشتریان

سیستم مناسب CRM ، باید بتواند با ایجاد امکاناتی چون مرکز تلفن ، مرکز خدمات ، مدیریت نمایندگان ، صندوق فروش و سایت فروش الکترونیک ، فرایندهای بازاریابی ، فروش ، مدیریت سفارشات ، مدیریت منابع سازمان و خدمات پس از فروش را به شکلی هماهنگ مدیریت کند.



سامانه آراد ، کلیه این امکانات و مزایا را داراست.



مرکز ارتباطات

امکان ارسال و دریافت SMS

امکان ارسال و دریافت فکس (به صورت انبوه سفارشی شده ، یعنی بعنوان مثال ارسال یک متن نامه به شرکتهای مختلف به شکلی که نام مدیر عامل هر شرکت بر روی نامه آن شرکت درج شده باشد)

امکان ارسال و دریافت ایمیل (به صورت انبوه سفارشی شده)

امکان برقراری و پاسخگویی تماسهای تلفنی

دفتر تلفن (اطلاعات تماس افراد و سازمانها)

ارتباط خودکار (ارتباط خودکار مشتری به اپراتور مربوطه)

سوابق تماس (نمایش سوابق تماس مشتری به محض تماس برای اپراتور مربوطه)



عملیات فروش

مدیریت محصولات

گروه بندی مشتریان

مدیریت تماس های بازاریابی (امکان تخصیص گروه های مشتریان به بازاریاب های تلفنی)

مدیریت سفارش گیری و ثبت سفارشات

مدیریت تخفیفات (بر اساس سطح کارکرد مشتریان)

صدور پیش فاکتور

صدور فاکتور

صدور بارنامه ، صورتمجلس حمل ، رسید مشتری و …

ثبت و نگهداری سوابق خرید مشتریان



مدیریت نمایندگی ها

ثبت و نگهداری اطلاعات نمایندگان

تعیین سطح دسترسی نمایندگان به اطلاعات مشتریان

کنترل عملکرد نمایندگان (گزارش گیری)

رتبه بندی نمایندگان

ارائه خدمات کامل CRM به نمایندگان



بازاریابی

سامانه آراد ، ابزارهای مختلفی برای بازاریابی در اختیار سازمان قرار می دهد. سازمان می تواند تبلیغات خود را با استفاده از ابزارهایی چون SMS ، ایمیل ، فکس و تماس تلفنی به مشتریان خود برساند.



فروش

به کمک سامانه آراد ، امکان ثبت درخواست ، صدور پیش فاکتور ، پیگری سفارش تا مرحله آماده شدن ، برنامه ریزی تحویل و هماهنگی با مشتری ، صدور بارنامه و رسید مشتری و ثبت رسید مشتری وجود دارد.



خدمات مشتریان

سامانه آراد ، این امکان را فراهم می¬کند که مشتریان پاسخ سوالات خود را از طریق تلفن گویا ، ارتباط با اپراتورها ، ایمیل و فکس دریافت کنند. همچنین مدیریت گارانتی و وارانتی و مدیریت تخفیفات از دیگر امتیازات نرم افزار آراد است. یکی از مهمترین ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان ، سنجش رضایت مشتری است که سامانه آراد امکان نظرسنجی به طرق مختلف (از گروه های مختلف مشتریان ، در مورد محصولات مختلف ، به کمک ابزارهای مختلف) را فراهم می کند.



مدیریت سفارشات

لازمه رضایت مشتریان از سازمان ، تحویل به موقع سفارشات آنان است. همچنین لازم است مشتری از میزان پیشرفت تولید و آماده سازی سفارش خود اطلاع داشته باشد. سامانه آراد به کمک ماژول کارتابل ، تعریف جریان کار و ارتباط با نرم افزارهای مدیریت و کنترل پروژه امکان برنامه ریزی تحویل محصول به مشتری را فراهم می کند. همچینین این سامانه قابلیت ارائه گزارشات دوره ای در خصوص میزان پیشرفت کار به مشتریان را دارد.



مدیریت منابع سازمان

فرایندهای مختلف سازمان باید به نحو مناسب در خدمت تامین خواسته های مشتریان باشند. سامانه آراد با ارائه خروجی های استاندارد از داده های مربوط به اطلاعات مالی فروش ، میزان تقاضا و برنامه تحویل ، امکان ایجاد ارتباط با سایر نرم افزارهای موجود در سازمان را فراهم می آورد. به این ترتیب سازمان می تواند کنترل مناسبی بر جریان مالی ، برنامه ریزی تولید و برنامه ریزی تامین داشته باشد.



لایه تحلیل

پیش بینی ، یکی از ارکان برنامه ریزی بازاریابی و فروش است. به کمک روندهایی که سامانه آراد در اختیار قرار می دهد ، می توان روند تغییرات را شناسایی و برنامه ریزی تکمیلی جهت بهبود پیشرفت کار را تهیه کرد.

در این لایه همچنین امکان بررسی و تحلیل دقیق روند فروش هر کدام از گروه های محصولات و شکل تعامل هر کدام از مشتریان و یا گروه های مشتری وجود دارد. بنابراین می توان سیاست گذاری توسعه بازار را به کمک این سامانه به شکل مناسب انجام داد.



فناوری مورد استفاده

ابزار پیاده سازی:.Net Framework 3.5 ، Visual C#.Net 2008

ابزار پیاده سازی بانک اطلاعاتی: SQL Server 2005

ابزار تحلیل:Enterprise Architect 6.0

قابلیت شبکه: دارد

امکان تعامل با نرم افزارهای Microsoft Office و Adobe

اطلاعات یکپارچه: وجود یک بانک اطلاعاتی مرکزی که داده ها به صورت یکپارچه در آن ذخیره می شود ، از دوگانگی اطلاعات و دوباره کاری در ورود اطلاعات ، پیشگیری می کند.

تعداد کاربران: نا محدود

سخت افزار مورد نیاز: PC معمولی



کاربران نرم افزار

توجه به دیدگاه های نوین مدیریتی و ایجاد نرم افزاری فرایند محور ، امکان استفاده و بکارگیری نرم افزار آراد را برای حوزه های مختلف صنعت و خدمات فراهم کرده است. این نرم افزار می تواند با توجه به قابلیت های خود ، متناسب با نیاز هر حرفه ای تخصصی شود.



خصوصی سازی و اتوماسیون

همکاری تیمی خبره از مهندسان صنایع و کامپیوتر فارغ التحصیل دانشگاه صنعتی شریف در تدوین این سامانه ، همسوسازی فرایندهای سازمان به سمت مشتری را به دنبال داشته است. طراحی ماژولار این سامانه ، کمک می کند که بتوان با ترکیب مناسب ماژول ها متناسب با هر صنعت ، خدمات مورد نیاز آن صنعت را بوجود آورد.



کاربری آسان

در طراحی سامانه آراد اصول ارگونومیکی در طراحی نرم افزار رعایت شده است و به این ترتیب محیطی ساده و دوست داشتنی پیش روی کاربران است. این امر کار با این نرم افزار را تسهیل کرده و جاری سازی آن در سازمان با سرعت بیشتری انجام خواهد شد.



همچنین این گروه آمادگی دارد که با بکارگیری امکانات جانبی مانند راه اندازی سایت و پورتال قابلیت فروش الکترونیکی (خرید مشتری بدون دخالت فروشنده) و یا انجام معاملات به وسیله کارت های الکترونیکی را برای سازمان شما به ارمغان بیاورد.



از دیگر امکانات جانبی این سامانه می توان به تلفن گویا اشاره کرد که آن نیز بنا به سفارش شما صورت می پذیرد.



لطفا جهت کسب اطلاعات بیشتر از سایت Aradcrm.ir دیدن فرمائید و یا با شماره تلفن 66025297 و یا 09111703907 (صاحبدل) (دفتر فروش)تماس حاصل فرمائید ...



اشتراک گذاری:
تصویر کاربر

نتایج جستجوی سیستم

۱۳۸۸/۱۱/۲۴

سیستم جامع مدیریت و امنیت شبکه

Lan Accounting Suite اجزای اجزای تشکیل دهنده L.A.S شامل 5 سیستم نرم افزاری سخت افزاری به شرح زیر می باشند: • سیستم یکپارچه گزارشات مدیریت اینترنت ( سیگما) • سیستم
hamid zabihi استان خراسان رضوی
۱۳۸۸/۱۱/۲۴

طراحی وب سایت با 30% تخفیف

طراحی سایت ارزان تر از همه جا!! آخر از همه با ما تماس بگیرید... --شرکت مادکام با به کارگیری توانمند ترین طراحان وب ، آنچه را که انتظار دارید در مدت کاری کمتر از 48
سام استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۴

فروش فایروال های استارو(Astaro

تامین امنیت شبکه طراحی و پیاده سازی استاندارد بین المللی ISMS (Information Security Management System) جهت ارتقای امنیت شبکه سازمان ها ، شرکت ها و ... *شرکت
شرکت تحلیلگران استان آذربایجان شرقی
۱۳۸۸/۱۱/۲۴

نصب شبکه

نصب و پشتیبانی انواع شبکه های کامپیوتری .... زمینه فعالیت در شرکتها . سازمانها . ادارجات . کافی نتها و امور مشترکین و یوزرهای معمولی و ... شامل : راه اندازی و
دلاوری استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۴

طراحی وب سایت با قیمت واقعا باور نکردنی

1 : ایا مایلید سایت خود را با کمترین هزینه راه اندازی نمایید ؟ 2: ایا می خواهید طراح سایت خود باشید ؟ 3: ایا مایلید مجری تبیغاتی سایت خود باشید ؟ 8: ایا نیاز به
امیرارسلان فیضی استان البرز
۱۳۸۸/۱۱/۲۴

مهندس معدن

مشخصات شخصی: نام: سید حامد تاریخ تولد: 15/06/1360 نام خانوادگی: علوی سوابق تحصیلی: 1- دیپلم ریاضی و فیزیک نظام جدید- دبیرستان و مرکز پیش دانشگاهی رازی عجب شیر-
سید حامد علوی استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۴

استخدام تکنسین کامپیوتر

به یک تکنسین کامپیوتر جهت کار در یک شرکت معتبر کامپیوتری جهت امور نصب و پشتیبانی سیستم نیازمندیم. ساعت کار : 9
گروه داده پردازی پارسیان استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۴

سیستم Amd ارزان تر از همه جا

Cpu 858 Full Amd Ram : 128 Hard :40 Gig VGA :32 Gforce CDRom , Mouse,Kibord , Monitor 17 Lg مناسب برای کافی نت
مجتبی رمضانی استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۴

بازاریاب نرم افزار

به تعدادی خانم و آقای فعال جهت بازاریابی نرم افزار سیستم تلفن گویا نیازمندیم. پورسانتی جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره های زیر تماس
رایمند رایانه پارس استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۴

اعطای نمایندگی فروش کیت الکترونیکی

شرکت ره آورد فناوران رایانیک مجری طرحهای پروژه های دانشجویی ، کیت های الکترونیکی ، دوربین های مدار بسته و سیستم های حفاظتی و... برای فروش کیت های الکترونیکی در سراسر
ره آورد فناوران رایانیک استان آذربایجان غربی
۱۳۸۸/۱۱/۲۴

گوشی kp500 با سیستم عامل

شما فقط در ایران kp500 lg رو این جوری دارید!! دست دوم در حد معمول تمیز و مهمتر از همه این که دست گوشی باز بوده و برنامه نویسی شده و فرم ورش عوض شده! با قیمت۱۰۰ هزار
PeDram استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۴

بایگانی قفسه ریلی

شرکت صنعت سازان وارش اولین تولید کننده سیستم های بایگانی ریلی و انبار ریلی الکترونیک شرکت وارش که فعالیت خود را ز سال 1342 آغاز نموده است در سال 1385 با دریافت گواهی
شرکت وارش استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۴

تصفیه هوا و یون ساز دلونگی-مدل DAP 130

جزئیات کالا مارک و برند DELONGHI مدل DAP 130 عملکرد 4 گزینه سرعت حالت SLEEP برای کارکرد شبانه بدون صدا دارد گنجایش تصفیه زیاد برای اتاق
شرکت بین الملل ایده نوین نا� استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۴

ایجاد وفاداری در مشتری

ایجاد وفاداری در مشتریان حفظ تعهد عمیق به خرید مجدد یا انتخاب مجدد محصول یا خدمات ، به طور مستمر در آینده ، به رغم اینکه تاثیرات موقعیتی و تلاشهای بازاریابی به صورت
اکرم سانیان استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۴

فروش فوری پراید 141 مدل 89

پراید سفید 89 - روکش صندلی - کارکرد 900 کیلومتر - بدون خط و خش - به شرط - فرمان هیدرولیک - سیستم ضد سرقت
پاکدل استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۳

سیستمهای حفاظتی

گیت های فروشگاهی و تجهیزات سیستمهای حفاظتی ، دوربین مداربسته سامسونگ آمادگی دارد تجهیزات مورد نیاز شرکت های فعال در زمینه سیستم های حفاظتی را در کل کشور با قیمت بسیار
امید زینالی استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۳

باسکول جاده ای

گروه صنعتی توزین الکتریک گروه صنعتی توزین الکتریک بزرگترین طراح و تولید کننده انواع باسکول و ترازوی دیجیتال ، سیستم های توزین ، اتوماسیون توزین و سیستم های
سارمن گرجیان استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۳

گوشی موبایل نوکیا 6021 Nokia در حد نو

گوشی بسیار بسیار تمیز است. با نرم افزارهای کامل روی CD. فوری فروشی ، مشکی با طرح چرمی. مشخصات کامل: دارای بلوتوث قابلیت ضبط خبرنگاری صدا دارای اینفرارد (مادون
انصاری استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۳

گوشی موبایل sonyericsson x1دو2سیم tvدار

وضعیت : 24 ماه گارانتی پرشین طلایی دارای تلویزیون با گیرندگی تمام کانالهای موجود ایران - دو سیم کارت همزمان فعال منو فارسی دارای 2 باطری تاریخ
www.tehrangsm.com استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۳

آماده همکاری با آموزشگاه ها

مهندس کامپیوتر گرایش نرم افزار برنامه نویس شرکت آمریکایی Mod2 مهارت ها : • امنیت شبکه : گزراندن دروره CCNA در شرکت مهندسی سایبرتک(2010) گزراندن دوره معماری
صالح رفیعی استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۳

پایین ترین قیمت (dell-toshiba-hp-asus

سیستمی نو همراه با قیمتی نو همراه با شرکت اهورا ویژه همکاران و مشتریان گرامی با کاهش قیمت 8% شرکت اهورا با بیشترین
گروه اهورا استان لرستان
۱۳۸۸/۱۱/۲۳

فروش خودرو استیشن شرکت ایران اتومبیل

شرکت ایران اتومبیل با سابقه ای درخشان در تولید و ورود خودرو ، اقدام به ورود خودروی ون 1+11 نفره با تکنولوژی هیوندایی (کُره جنوبی- ساخت کشور چین) نموده است. این خودرو
iranautomobile استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۳

پراید صبا نقره ای متالیک 2 گانه سوز

پیش فروش یک دستگاه پراید صندوق دار صبا نقره ای متالیک 2 گانه سوز مجهز به سیستم ایموبلایزر (ضد سرقت) به قیمت تمام شده کارخانه تحویل
اصغری استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۳

فوری فوری فوری ( توافقی

دوو سیلو ، مدل 81 ، سفید ، فنی و بدنه و اتاق فوق‌العاده سالم ، بدون رنگ و تصادف ، کارکرد واقعی 80 هزار ، لوازم اورجینال کره‌ای ، ترمز ABS , سیستم صوتی یازده سال
مصطفی محمدی استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۳

سامانه مدیریت ارتباط با مشتری آراد

همکاری تیمی از مهندسان صنایع و کامپیوتر دانشگاه صنعتی شریف در تدوین سامانه آراد ، همسوسازی فرایندهای سازمان به سمت مشتری را به دنبال داشته است. طراحی ماژولار این
شیرین صاحبدل استان تهران