دسته بندی
استان و شهر

سامانه مدیریت ارتباط با مشتری آراد

توجه:

این آگهی منقضی شده است و به همین دلیل اطلاعات تماس آگهی دهنده نمایش داده نمی‌شود.

هشدار پلیس: لطفا پیش از انجام معامله و هر نوع پرداخت وجه، از صحت کالا یا خدمات ارائه شده، به صورت حضوری اطمینان حاصل نمایید.
همکاری تیمی از مهندسان صنایع و کامپیوتر دانشگاه صنعتی شریف در تدوین سامانه آراد ، همسوسازی فرایندهای سازمان به سمت مشتری را به دنبال داشته است.

طراحی ماژولار این سامانه ، کمک می کند تا بتوان با ترکیب مناسب ماژول ها متناسب با هر صنعت ، خدمات مورد نیاز آن صنعت را بوجود آورد.



سامانه مدیریت ارتباط با مشتری آراد بخش های زیر را تحت پوشش قرار می دهد:



برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص نرم افزار آراد با واحد فروش نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان آراد به شماره 66029275 تماس حاصل فرمائید …



امکانات نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان آراد



مدیریت ارتباط با مشتریان ، خدمات خودکار به مشتریان ، مرکز ارتباطات ، عملیات فروش ، مدیریت نمایندگی ها ، بازاریابی ، فروش ، خدمات مشتریان ، مدیریت سفارشات ، مدیریت منابع سازمان ، لایه تحلیل ، فناوریهای مورد استفاده ، کاربران نرم افزار ، خصوصی سازی و اتوماسیون و کاربری آسان از جمله امکانات سامانه آراد میباشند.



مدیریت ارتباط با مشتریان

خدمات خودکار به مشتریان

مرکز ارتباطات

عملیات فروش

مدیریت نمایندگی ها

بازاریابی

فروش

خدمات مشتریان

مدیریت سفارشات

مدیریت منابع سازمان

لایه تحلیل

فناوریهای مورد استفاده

کاربران نرم افزار

خصوصی سازی و اتوماسیون

کاربری آسان



مدیریت ارتباط با مشتریان

سیستم مناسب CRM ، باید بتواند با ایجاد امکاناتی چون مرکز تلفن ، مرکز خدمات ، مدیریت نمایندگان ، صندوق فروش و سایت فروش الکترونیک ، فرایندهای بازاریابی ، فروش ، مدیریت سفارشات ، مدیریت منابع سازمان و خدمات پس از فروش را به شکلی هماهنگ مدیریت کند.



سامانه آراد ، کلیه این امکانات و مزایا را داراست.



مرکز ارتباطات

امکان ارسال و دریافت SMS

امکان ارسال و دریافت فکس (به صورت انبوه سفارشی شده ، یعنی بعنوان مثال ارسال یک متن نامه به شرکتهای مختلف به شکلی که نام مدیر عامل هر شرکت بر روی نامه آن شرکت درج شده باشد)

امکان ارسال و دریافت ایمیل (به صورت انبوه سفارشی شده)

امکان برقراری و پاسخگویی تماسهای تلفنی

دفتر تلفن (اطلاعات تماس افراد و سازمانها)

ارتباط خودکار (ارتباط خودکار مشتری به اپراتور مربوطه)

سوابق تماس (نمایش سوابق تماس مشتری به محض تماس برای اپراتور مربوطه)



عملیات فروش

مدیریت محصولات

گروه بندی مشتریان

مدیریت تماس های بازاریابی (امکان تخصیص گروه های مشتریان به بازاریاب های تلفنی)

مدیریت سفارش گیری و ثبت سفارشات

مدیریت تخفیفات (بر اساس سطح کارکرد مشتریان)

صدور پیش فاکتور

صدور فاکتور

صدور بارنامه ، صورتمجلس حمل ، رسید مشتری و …

ثبت و نگهداری سوابق خرید مشتریان



مدیریت نمایندگی ها

ثبت و نگهداری اطلاعات نمایندگان

تعیین سطح دسترسی نمایندگان به اطلاعات مشتریان

کنترل عملکرد نمایندگان (گزارش گیری)

رتبه بندی نمایندگان

ارائه خدمات کامل CRM به نمایندگان



بازاریابی

سامانه آراد ، ابزارهای مختلفی برای بازاریابی در اختیار سازمان قرار می دهد. سازمان می تواند تبلیغات خود را با استفاده از ابزارهایی چون SMS ، ایمیل ، فکس و تماس تلفنی به مشتریان خود برساند.



فروش

به کمک سامانه آراد ، امکان ثبت درخواست ، صدور پیش فاکتور ، پیگری سفارش تا مرحله آماده شدن ، برنامه ریزی تحویل و هماهنگی با مشتری ، صدور بارنامه و رسید مشتری و ثبت رسید مشتری وجود دارد.



خدمات مشتریان

سامانه آراد ، این امکان را فراهم می¬کند که مشتریان پاسخ سوالات خود را از طریق تلفن گویا ، ارتباط با اپراتورها ، ایمیل و فکس دریافت کنند. همچنین مدیریت گارانتی و وارانتی و مدیریت تخفیفات از دیگر امتیازات نرم افزار آراد است. یکی از مهمترین ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان ، سنجش رضایت مشتری است که سامانه آراد امکان نظرسنجی به طرق مختلف (از گروه های مختلف مشتریان ، در مورد محصولات مختلف ، به کمک ابزارهای مختلف) را فراهم می کند.



مدیریت سفارشات

لازمه رضایت مشتریان از سازمان ، تحویل به موقع سفارشات آنان است. همچنین لازم است مشتری از میزان پیشرفت تولید و آماده سازی سفارش خود اطلاع داشته باشد. سامانه آراد به کمک ماژول کارتابل ، تعریف جریان کار و ارتباط با نرم افزارهای مدیریت و کنترل پروژه امکان برنامه ریزی تحویل محصول به مشتری را فراهم می کند. همچینین این سامانه قابلیت ارائه گزارشات دوره ای در خصوص میزان پیشرفت کار به مشتریان را دارد.



مدیریت منابع سازمان

فرایندهای مختلف سازمان باید به نحو مناسب در خدمت تامین خواسته های مشتریان باشند. سامانه آراد با ارائه خروجی های استاندارد از داده های مربوط به اطلاعات مالی فروش ، میزان تقاضا و برنامه تحویل ، امکان ایجاد ارتباط با سایر نرم افزارهای موجود در سازمان را فراهم می آورد. به این ترتیب سازمان می تواند کنترل مناسبی بر جریان مالی ، برنامه ریزی تولید و برنامه ریزی تامین داشته باشد.



لایه تحلیل

پیش بینی ، یکی از ارکان برنامه ریزی بازاریابی و فروش است. به کمک روندهایی که سامانه آراد در اختیار قرار می دهد ، می توان روند تغییرات را شناسایی و برنامه ریزی تکمیلی جهت بهبود پیشرفت کار را تهیه کرد.

در این لایه همچنین امکان بررسی و تحلیل دقیق روند فروش هر کدام از گروه های محصولات و شکل تعامل هر کدام از مشتریان و یا گروه های مشتری وجود دارد. بنابراین می توان سیاست گذاری توسعه بازار را به کمک این سامانه به شکل مناسب انجام داد.



فناوری مورد استفاده

ابزار پیاده سازی:.Net Framework 3.5 ، Visual C#.Net 2008

ابزار پیاده سازی بانک اطلاعاتی: SQL Server 2005

ابزار تحلیل:Enterprise Architect 6.0

قابلیت شبکه: دارد

امکان تعامل با نرم افزارهای Microsoft Office و Adobe

اطلاعات یکپارچه: وجود یک بانک اطلاعاتی مرکزی که داده ها به صورت یکپارچه در آن ذخیره می شود ، از دوگانگی اطلاعات و دوباره کاری در ورود اطلاعات ، پیشگیری می کند.

تعداد کاربران: نا محدود

سخت افزار مورد نیاز: PC معمولی



کاربران نرم افزار

توجه به دیدگاه های نوین مدیریتی و ایجاد نرم افزاری فرایند محور ، امکان استفاده و بکارگیری نرم افزار آراد را برای حوزه های مختلف صنعت و خدمات فراهم کرده است. این نرم افزار می تواند با توجه به قابلیت های خود ، متناسب با نیاز هر حرفه ای تخصصی شود.



خصوصی سازی و اتوماسیون

همکاری تیمی خبره از مهندسان صنایع و کامپیوتر فارغ التحصیل دانشگاه صنعتی شریف در تدوین این سامانه ، همسوسازی فرایندهای سازمان به سمت مشتری را به دنبال داشته است. طراحی ماژولار این سامانه ، کمک می کند که بتوان با ترکیب مناسب ماژول ها متناسب با هر صنعت ، خدمات مورد نیاز آن صنعت را بوجود آورد.



کاربری آسان

در طراحی سامانه آراد اصول ارگونومیکی در طراحی نرم افزار رعایت شده است و به این ترتیب محیطی ساده و دوست داشتنی پیش روی کاربران است. این امر کار با این نرم افزار را تسهیل کرده و جاری سازی آن در سازمان با سرعت بیشتری انجام خواهد شد.



همچنین این گروه آمادگی دارد که با بکارگیری امکانات جانبی مانند راه اندازی سایت و پورتال قابلیت فروش الکترونیکی (خرید مشتری بدون دخالت فروشنده) و یا انجام معاملات به وسیله کارت های الکترونیکی را برای سازمان شما به ارمغان بیاورد.



از دیگر امکانات جانبی این سامانه می توان به تلفن گویا اشاره کرد که آن نیز بنا به سفارش شما صورت می پذیرد.



لطفا جهت کسب اطلاعات بیشتر از سایت Aradcrm.ir دیدن فرمائید و یا با شماره تلفن 66025297 و یا 09111703907 (صاحبدل) (دفتر فروش)تماس حاصل فرمائید ...



اشتراک گذاری:
تصویر کاربر

نتایج جستجوی تلفن

۱۳۸۸/۱۱/۲۳

لباس خود را ضدلک ، ضدعرق ، ضدآتش و ضدآب کنید

نانو تکنولوژی در خدمت نساجی شرکت آرمان اندیشان نانو – پیشگام در ارائه فن آوری نانو ,آمادگی خود را جهت ارائه خدمات زیر روی پوشاک و پارچه به تولید کنندگان و وارد
نانو تکنولوژی استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۳

حراج لوازم منزل در حد نو

مقداری لوازم منزل شامل موارد زیر در حد نو به فروش میرسد: مبلمان استیل 9نفره 300 هزار تومان یخچال فریز فروزان 15 فوت سه کشو 300 هزار تومان بوفه ویترین‌دار
محمد استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۳

طراحی و ساخت سیستم های سفارشی تحت وب

خدمات : 1- طراحی و ساخت نرم افزار های تحت وب مبتنی بر فن آوری Oracle 2- مدیریت پروژه های نرم افزاری 3- تبدیل سیستم های Oracle Forms به Oracle Apex 4- مشاوره و
سیامک کوشان استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۳

مرکز پخش لب تاپ فروش عمده و جزء

مرکز پخش لب تاپ فروش عمده و جزء (DELL - HP - ASUS - fujitsu - SONY- IBM lenovo - thinkpad - Toshiba - ACER) نقد و اقساتی مرکز کامپیوتر ایران طبقه اول واحد
شرکت الماس سبز استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۳

فروش کارت مونتاژ Canopus - DVX

فـروش کارت مونتاژ Canopus - DVX به قیمت تجارتی ( شرکتی ) ---------------------------- با گارانتی و نرم افزار Edius Pro اوریجینال و قفل نرم افزاری Real time و
محمد نجفی استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۳

دستگاه پلتینگ بولر

دستگاه پلتینگ بولر - پرس پلت پلت مرغی و دامی - خوراک دام و طیور Pellet Mill - Model: Buhler AHHC-520/178 کشور سازنده چین تحت لایسنس سوئیس محل تحویل بندر
ماشین گستر کاسپین استان مازندران
۱۳۸۸/۱۱/۲۳

8دقیقه تا حرم فقط با 30میلیون(مشهد

فقط با 30 میلیون صاحب یک آپارتمان 58 متری طبقه دوم با امکانات(آب .برق.گاز.تلفن.آسانسور .سرامیک .اپن ) فاصله 8 دقیقه تا حرم شوید.30میلیون نقد+18 میلیون وام+10میلیون
reza ghasemzadeh استان خراسان رضوی
۱۳۸۸/۱۱/۲۳

لوله رانی به روش پایپ جکینگ وبورینگ

بسمه تعالی شرکت مهندسی تونل حفاران آریایی سازنده و مجری پروژه های پایپ جکینگ ، پایپ رمینگ ، میکروتونلینگ و بورینگ ماشین این شرکت با بیش از 15 سال سابقه در صنایع
علی خانعلی پور استان خوزستان
۱۳۸۸/۱۱/۲۳

ورق ژئوممبران HDPE

شرکت زرچکان مزرعه فروش و نصب انواع ورقهای ژئوممبران و ژئوتکستایل جهت احداث استخرهای ذخیره آب کشاورزی ، مزارع پرورش ماهی ، لاینینگ لاگونهای فاضلاب و مخازن نگهداری مواد
زرچکان مزرعه استان خراسان رضوی
۱۳۸۸/۱۱/۲۳

طراحی کلیه امور تبلیغاتی در محل شما

فقط در مشهد طی اقدامی کم نظیر, شرکت تبلیغاتی حمزه گرافیک مشهد اقدام به اعزام طراحان بسیار مسلط و مجرب در امور گرافیکی به محل مورد نظر شما کار فرمایان محترم کرده
سید حمزه علوی استان خراسان رضوی
۱۳۸۸/۱۱/۲۳

پایین ترین قیمت (dell-toshiba-hp-asus

سیستمی نو همراه با قیمتی نو همراه با شرکت اهورا ویژه همکاران و مشتریان گرامی با کاهش قیمت 8% شرکت اهورا با بیشترین
گروه اهورا استان لرستان
۱۳۸۸/۱۱/۲۳

شرکت فنی و مهندسی زیمنس

شرکت ما با داشتن تکنیسن های متخصص و مجرب وبا نیم قرن تجربه کاری اماده عقد قرارداد با شرکت های ساختمانی میباشد.انجام کلیه امور تاسیساتی اعم از لوله کشی سردوگرم
محمد تقوی استان گیلان
۱۳۸۸/۱۱/۲۳

زیارتنامه عتبات عالیات کربلا

کتاب زیارتنامه عتبات عالیات (کربلا) از چاپ خارج شد. زیارتنامه عتبات عالیات با ترجمه فارسی دارای زیارتنامه و اعمال شهرهای کربلا، نجف،‌ کوفه،‌ سامرا و کاظمین است که
پرهیزکار استان قم
۱۳۸۸/۱۱/۲۳

وسترن یونیون

ارسال سریع و مطمئن پول از طریق وسترن یونیون به سراسر دنیاکمتر از 2ساعت شما میتوانیدپس از ارسال مشخصات گیرنده وجه از طریق فاکس یا ایمیل مشخصات حساب ما را دریافت یاحضورآ
farcotrade استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۳

واردات جرثقیل لیفتراک از کویت

واردات ماشین های صنعتی جرثقیل لیفتراک نو و دسته دوم از کشور کویت در کمترین زمان با ما تماس بگیرید تلفن دفتر ایران :09161641218 تلفن دفتر کویت:
محمد محمدباقری استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۲

ترخیص کالاهای وارداتی و صادراتی

احمد ولی زاده (کارشناس و مشاور امور گمرکی و حمل ونقل) این شرکت آماده ترخیص کالاهای وارداتی و صادراتی شما از گمرکات و بازارچه های مرزی و مناطق آزاد تجاری آذربایجان
احمد ولی زاده استان آذربایجان غربی
۱۳۸۸/۱۱/۲۲

مترجم، آشنا به صادرات واردات، مسلط به وب

نام و نام خانوادگی: یعقوب امانی (فرشید امانی) سن: 25 (1363) تلفن تماس: 09141563077 آدرس ایمیل: amani.yagoob@gmail.com آدرس وب سایت:
یعقوب امانی استان اردبیل
۱۳۸۸/۱۱/۲۲

استخدام دانشجوی عمران

یک دانشجوی عمران با معدل بالای 17 بصورت پاره وقت نیازمندیم تلفن
م . فرشچی استان آذربایجان شرقی
۱۳۸۸/۱۱/۲۲

فروش تابستانی نوکیاN900 دو2سیم کارت

دارای 2 سیم کارت همزمان فعال مشخصات وضعیت گوشی : 24ماه گارانتی طلایی پرشین تاریخ معرفی : ماه نوامبر سال 2008 باند فرکانس: GSM 850 / 900 / 1800 / 1900
mohammad ataye استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۲

واردات لوله از چین

واردات لوله از چین بر اساس استانداردهای ذیل: َASTM A106 Gr.B ASTM A179 DIN 1629 DIN 2391 ASTM A129 ASTM A519 API 5L ASTM A213 ASTM A210 ASTM
هادی مصطفی زاده استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۲

میلگرد

مرکز فروش آهن آلات ساختمانی تیر آهن ، میلگرد ، ورق ، شبکه به صورت جزئی و کلی همراه مدیریت : 09126163461 09126906034 تلفن : 66629021 و 66241161 (021) فکس :
مسعود پناه گاه استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۲

فیلم فیوزینگ پرینترهای لیزری و فتوکپی

فیلم فیوزینگ پرینترهای لیزری و فتوکپی در ساخت فیلمهای فیوزینگ شفافیت و لایه بندی استاندارد عاری از هرگونه ناهمواری ، مقاومت بالا در برابر حرارت ، پرز و ضخامت کاغذ ،
شرکت کیمیا استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۲

واردات شکر

با سلام واردات شکرخام و تصفیه شده گرید آ فقط در تناژ بالا(حداقل تناژ جهت سفارش 12500تن) پرداخت فقط و فقط با ال سی .اعلام قیمت و شرایط فروش فقط با درخواست دقیق
نعمتی استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۲

مشاوره و خدمات مدیریتی- صنعتی

مشاورین کیا صنعت خدمات درخواستی شما را به دو صورت اینترنتی و حضوری در حوزه های زیر انجام می دهند : حوزه مهندسی و مدیریت (صنعتی(تولیدی) و بازرگانی) : - مدیریت
arash kia استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۲۲

سیستم اطلاع رسانی و تبلیغات بلوتوثی

این سیستم که بر طبق آخرین تکنولوژی روز طراحی و ساخته شده ، قادر است هر اطلاعات یا فایلی را اعم از فیلم ، کلیپ ،متن ، عکس ، آهنگ و ... را تا محدوده ی 10 و 20 و 50 و 100 و
sajjad soleymanizade استان تهران