ضبط مکالمات تلفنی

قابلیتها و مزایای سیستم:



• امکان ضبط کلیه اطلاعات برروی حافظه MMC و یا کامپیوتر ( عدم وابستگی به کامپیوتر)



• انواع کانالهای ورودی : ( تلفن شهری ، تلفن داخلی ، خروجی صوتی انواع بیسیم ها به همراه کابل مخصوص موتورولا ، خطوط دیجیتال (PRI/CAS) E1 ، خطوط آنالوگ دو سیمه و چهار سیمه ، میکروفون ضبط صدای محیط)



• امکان اتصال میکروفن و ضبط صدای محیط



• امکان تعریف هر خط به صورت رادیوئی



• امکان ثبت ID Code در رادیو ( DTMF ، 5Tone ، mdc1200)



• تعریف پیش فرض های مخابراتی (کد شهرها ، هزینه ها و... )



• دفترچه تلفن جهت ثبت اطلاعات مورد نیاز



• تشخیص وضعیت گوشی تلفن ( Hook Detection )



• ثبت تعداد زنگهای دریافت شده قبل از برداشتن گوشی



• امکان پخش همزمان مکالمات در حال ضبط (شنود)



• تعریف کاربران مختلف با سطوح دسترسی متفاوت توسط مدیر سیستم و مشاهده تاریخچه فعالیت های آنها



• ضبط مکالمات تمامی کانالها به صورت همزمان



• مشاهده وضعیت هر کانال به صورت جداگانه



• امکان پخش مکالمات انتخاب شده به صورت اتوماتیک



• Log out اتوماتیک در صورت عدم فعالیت کاربر



• ثبت پارامترهای هر مکالمه از قبیل: شماره کانال ، تاریخ مکالمه ، طول مکالمه ، مکالمات پاسخ داده نشده ، شماره تماس گیرنده و یا Caller Id



• قابلیت نصب و اجرا در سیستم عاملهای 2000XP Server



• امکان پرینت لیست مکالمات به همراه مشخصات آنها



• امکان نام گذاری کانالها



• امکان تعریف محدوده زمانی برای ضبط صدا



• کیفیت بالای صدای ضبط شده و یکسان سازی صدای دو طرف



• اجرای برنامه به صورت مخفی بعد هر بار روشن شدن سیستم و شروع ویندوز



• کاربری دو زبانه فارسی و انگلیسی



• محاسبه مبلغ مکالمه با در نظر گرفتن تمامی فرمولهای مخابراتی



• آرشیوگیری از مکالمات قبلی برای هر کانال به صورت جداگانه با فرمت Mp3 و Waveو Mpeg2



• وجود نمایشگرهای LED برای اطمینان از ضبط و اتصال صحیح سخت افزاری



• ظرفیت 2 ، 4 ، 8 ، 16 ، 32 ، 48 ، 64 و 96 کاناله ورودی با یک کامپیوتر



• امکان اتصال همزمان چند دستگاه در کنار هم * اپراتور هوشمند:



• امکان اختصاص اپراتور مستقل به هر خط



• امکان تعریف محدوده زمانی فعالیت اپراتور



• امکان فعالیت همزمان همه اپراتور در یک مرکز



• تعریف درخت و ساختار عملکرد اپراتور به سادگی و با انعطاف پذیری بالا توسط خریدار



• تعریف تعداد تکرار هر عملکرد



• امکان اختصاص پیغامگیر در درخت عملکرد



• امکان کار با انواع مراکز تلفن و ...



اطلاع رسانی (تلفن گویا)



• امکان تعریف روند اطلاع رسانی مستقل به هر خط



• امکان محدوده زمانی فعالیت



• امکان اطلاع رسانی کلیه خطوط در یک زمان



• تعریف درخت اطلاع رسانی و ساختار عملکرد آن توسط خریدار



• امکان اطلاع رسانی در 24 ساعت شبانه روز و بدون نیاز به کامپیوتر



پیغام گیر هوشمند:



• امکان اختصاص پیغامگیر برای هر خط بصورت مجزا



• امکان تعریف محدوده زمانی فعالیت پیغام گیر



• امکان اختصاص فایلهای صوتی متفاوت بر اساس شماره تماس گیرنده



• امکان اختصاص فایلهای صوتی متفاوت بر اساس زمان



• تشخیص بوق اشغال و سکوت و قطع پایان مکالمه



• امکان باز شنود فایلها از طریق تلفن با کلمه رمز مستقل برای هر خط



صفربند هوشمند:



• صفر بند ، دو صفر بند ، شماره بند



• امکان اختصاص صفر بند مستقل به هر خط



• امکان تعریف محدوده زمانی فعالیت صفر بند



• امکان تعریف جدول مجاز برای هر خط



تولید انواع گزارشات مدیریتی



• لیست مکالمات بر اساس تاریخ ، زمان ، مدت ، شماره خط ، شماره گرفته شده ، Caller ID ، و ...



• صدور فیش تلفن برای هر خط



• لیست مکالمات کنترل شده با تایمر ، درصد و تعداد آن



• لیست مکالمات کنترل شده با اپراتور هوشمند ، درصد و تعداد آن



• لیست مکالمات پیغام گیر ، درصد و تعداد آن



• ارائه نمودار میله ای جهت هزینه ها