دسته بندی
استان و شهر

نرم افزار CRM

توجه:

این آگهی منقضی شده است و به همین دلیل اطلاعات تماس آگهی دهنده نمایش داده نمی‌شود.

هشدار پلیس: لطفا پیش از انجام معامله و هر نوع پرداخت وجه، از صحت کالا یا خدمات ارائه شده، به صورت حضوری اطمینان حاصل نمایید.
یک نرم افزار جامع CRM شامل امکانات:

- ثبت همه اطلاعات مشتریان به صورت پویا : در نرم افزار CRM امین کاربر به سادگی می تواند بدون هیچگونه محدودیتی هرگونه اطلاعات مورد نیاز در مورد مشتریان خود را با توجه به نوع صنعت و نیازمندیهای آن تعریف کرده و وارد نماید. این اطلاعات در بخش اطلاعات عمومی و شخصی برای افراد حقوقی و یا حقیقی نظیر نام ، سوابق کاری ، افراد مرتبط ، تصاویر و اسناد و نشانی های مختلف نظیر شماره های تلفن ثابت ، فاکس ، تلفن همراه ، آدرس سایت ، کد پستی ، صندوق پستی ، نشانی پستی و ... و اطلاعات اختصاصی خاص هر مشتری است که توسط خود وی تعریف می شود.

- گروه بندی و طبقه بندی مشتریان : به صورت کاملا پویا مشتریان می توانند در نرم افزار CRM در گروه های مختلف تقسیم گردند و بر اساس معیار های مختلف طبقه بندی و درجه بندی گردند و سپس فعالیتهای آتی بازاریابی به صورت گروهی روی آنها اجرا گردد.

- مدیریت و تقسیم کار بین بازاریابان و کاربران سیستم : با کمک نرم افزار CRM در یک محیط شبکه ای ، نه تنها مشتریان مختلف براساس معیاری های دلخواه می توانند بین بازاریابان و پرسنل شرکت تقسیم گردند بلکه می توان سطوح دسترسی آنها به اطلاعات و عملیات را به صورت کامل کنترل و مدیریت نمود.

- تعریف پروژه ، کارگروهی و مدیریت وظائف کارکنان: پروژه ها و فعالیت های بازاریابی و تبلیغاتی (Marketing Campaign) ، وظائف و کارهای مستقل در نرم افزار CRMتعریف و مسؤولیت آنها به عهده کارکنان مختلف گذاشته می شود ، بدین شکل ضمن ایجاد یک لیست کار برای کارکنان (Task List) مدیران می توانند وضعیت پیشرفت کارها و پروژه ها را مشاهده و گزارشات مختلف را تهیه نمایند.

- تعریف کالا و خدمات : هرگونه کالا و یا خدمات در نرم افزار CRM قابل تعریف بوده و اطلاعات تخصصی آنها که خاص هر شخص است به سادگی توسط کاربر قابل اضافه شدن است.

- تعریف تعاملات تجاری: هرگونه تعاملات تجاری رایج بین فروشنده/خریدار ، پیمانکار/کارفرما و یا عرضه کننده خدمت/دریافت کننده خدمت در نرم افزار CRM به صورت پویا قابل تعریف است اعم از پیش فاکتور ، فاکتور ، قرارداد ، تفاهم نامه و ... و مطابق قالب مورد انتظار استفاده کننده نیز فرمت چاپی آن تعریف می شود.

- ثبت همه روابط تجاری به صورت کامل : روی کالاها و خدمات ثبت شده در نرم افزار CRM همه گونه روابط تجاری بین استفاده کننده و مشتریانش ثبت و نگهداری می شود و بر اساس آن می توان گزارشات مختلف تهیه نمود.

- ثبت تماس و ارتباطات با مشتریان: همه تماس ها و روابط در قالب های مختلف بین استفاده کننده و مشتریانش در نرم افزار CRM ثبت و طبقه بندی می شوند این روابط می توانند مذاکرات تلفنی ، جلسات ، ارسال فاکس ، ارسال نامه(صادره) و یا دریافت نامه (وارده) ، پیک ، پست و ... باشند.

- ارسال فردی یا گروهی پیامهای از پیش تعریف شده: از طریق نرم افزار CRM با تعریف پیام های پویای پارامتریک حاوی اطلاعات مورد نیاز و به شکل ظاهری و چیدمان دلخواه در قالب پیام کوتاه(SMS) ، پست الکترونیک (email) ، فاکس ، نامه ، پیام صوتی ، بلوتوث و ... می توان به یک فرد و یا به گروه مشخصی از مشتریان اطلاع رسانی به صورت خودکار انجام داد.

- ارسال هوشمند و برنامه ریزی شده پیام ها به صورت خودکار بر اساس زمانبندی تعیین شده از طریق نرم افزار CRM: در این شکل فقط با تعریف یک سیاست و یا برنامه کاری می توان به صورت کاملا خودکار در زمان مشخص به یک مشتری اطلاع رسانی کرد ، از شکل ساده پیام تبریک تولد گرفته تا اعلام تاریخ سررسید چک ، تاریخ حمل سفارش ، تاریخ پایان قرارداد ، رسیدن به سقف سفارش و یا رسیدن بدهی به یک عدد معین همه در سیستم قابل تعریف و اجرا است.

- نظر سنجی از طرق مختلف : برای مدیریت و ارزیابی میزان رضایتمندی مشتریان (CSM: Customer Satisfaction Management) در نرم افزار CRM امکان برگزاری نظرسنجی (یا مسابقه) به صورت دائم و یا دوره ای به روش نیمه مکانیزه ، تلفنی ، پیام کوتاه (SMS) و وب سایت به صورت تشریحی و یا چند گزینه ای (تستی) پیش بینی شده است.

- ثبت سفارشات به صورت مکانیزه و یا نیمه مکانیزه: سفارشات و درخواست های مشتریان به صورت نیمه مکانیزه و یا کاملا خودکار از طریق ثبت سفارش با استفاده کانال های تلفن ، پیامک و وب سایت از جمله امکانات قابل بهره برداری برای استفاده کننده از نرم افزار می باشد.

- اتصال خودکار به سیستم تلفن گویا: جهت پاسخگویی هوشمند ، اپراتوری خودکار ، صندوق های پستی صوتی ، فاکس و پیام کوتاه ، ارایه لیست قیمت به صورت صوتی و یا فاکس و ارائه اطلاعات اختصاصی هر مشتری به صورت گویا یا فاکس برای مثال کاردکس مشتری ، ثبت و یا وضعیت سفارش ، گردش حساب و ... نرم افزار کاملا با زیرسیستمهای تلفن گویا به صورت یکپارچه و متمرکز عمل می کند.

- اتصال خودکار به پرتال و وب سایت: به جهت تسهیل ارتباط مشتریان و دریافت گزارشات به صورت مستقیم نرم افزار CRM امین در بخش داده ای به صورت کاملا یکپارچه با پرتال دیانا ، تولید شده است. با استفاده این پرتال می توان یک وب سایت کاملا پویا برای کاربر پیاده سازی نمود از جمله امکانات این پرتال می توان به چند زبانه بودن ، قابلیت تعریف نامحدود صفحه توسط استفاده کننده و چیدن ماژول های مختلف مانند متون ، اخبار ، رویدادها ، تالارهای گفتگو ، دفترتلفن ، ارتباط با ما و .... روی صفحات است.

- دفتر تلفن سازمانی و Helpdesk :یک دفتر تلفن هوشمند با تعریف سطح دسترسی افراد به بخشهای مختلف آن ، تماس خودکار تنها با یک کلیک و ثبت تماس و نتایج آن یکی از بخشهای سودمند نرم افزار CRM در به اشتراک گذاری کنترل شده اطلاعات سازمانی بین کارکنان است.

- گزارشات تحلیلی ارتباط با مشتریان و نتایج آن : با طبقه بندی ارتباطات با مشتریان در شاخه های مختلف در نرم افزار CRM در نهایت می توان گزارشهای تحلیلی و نمودارهای مختلفی از اثربخشی هر کدام از شیوه های ارتباطی بدست آورد.

- گزارشات پویا : یکی از امکانات ویژه نرم افزار CRM بخش گزارشات پویای آن است که خود استفاده کننده با توجه به نیازمندی های خود و اطلاعات موجود در سیستم می تواند گزارشات و نمودارهای مورد نیاز خود را تعریف و استفاده نماید.

- قابلیت ارسال و دریافت اطلاعات و قابلیت اتصال به نرم افزار های دیگر : ارسال و دریافت اطلاعات از طریق نرم افزار CRM در فرمت های استاندارد با نرم افزارهای رایج (از قبیل excel ، Outlook و فایل های HTML ) و نیز اتصال به نرم افزارهای خاص موجود در هر شرکت جهت تبادل اطلاعات از دیگر ویژگی های این سیستم است.



اشتراک گذاری:
تصویر کاربر

نتایج جستجوی پروژه

۱۳۸۸/۱۱/۱۴

نصب و راه اندازی سرویس VoIP

مشاوره و اجرای پروژه های Voice/Video over IP با ارائه راه حل های مختلف کاربردی و مطمئن جهت سازمانهای مختلف خصوصی و دولتی ، کارخانجات و مراکزی با تعداد تماسهای زیاد و یا
مرتضی نکویی استان اصفهان
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

اجرای پروژه های انتقال data voice video

مشاوره اجرا شبکه های مبتنی بر تجهیزات cisco tellabs اجرای پروژه های voip اجرای شبکه های ptmp mpls intranet فروش کلیه تجهیزات دیتا (اکتیو و پسیو) فروش مودم
شرکت فناوری اطلاعات عطف استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

طراحی و پیاده سازی فن آوری SharePoint

شیرپوینت یک نرم افزار نیست بلکه یک فن آوری است که با ابزارهایی که در اختیار کاربران خود می گذارد به آنها این امکان را می دهد تا بتوانند نیازهای سیستمی خود را با آن مرتفع
گروه فن آوری اطلاعات آمیار استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

دعوت به همکاری برای پروژه های مدیریتی

برای حضور در پروژه های مدیریتی-صنعتی در جنوب ایران، تهران و... از فارغ التحصیلان رشته های مدیریت، صنایع، رواشناسی، نرم افزار، زبان انگلیسی در مقاطع کارشناسی،
Saramd Group استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

آماده به کار ، بازرس کنترل کیفیت و

اینجانب حسن سلطان محمدی فرزند محمدرضا به شماره شناسنامه 12167 متولد سال 1359 صادره ازتهران دارای مدرک تحصیلی کاردان فنی مواد گرایش ریخته گری ازدانشگاه آزاد اسلامی
حسن سلطان محمدی استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

برنامه نویسی به زبان C

پروژه برنامه نویسی به زبان C# پذیرفته می
arash tabriziyan استان مازندران
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

دعوت به همکاری از PHP کار حرفه ای

سلام. جهت فارسی سازی سه پروژه PHP به یک PHP کار حرفه ای که به MYSQL هم مسلط باشه با دستمزد عالی نیاز داریم. دوستان علاقمند می توانند رزومه و درخواست خود را به
امید سهرابی استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

ترجمه متون انگلیسی تخصصی و غیرتخصصی

انجام ترجمه : * انگلیسی به فارسی * فارسی به انگلیسی * مقالات * کتب * پایان نامه های دانشجویی * پروژه های
فرشاد تیموری استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

طراحی تخصصی سامانه امنیت الکترونیک

امنیت واژه ای است پرمعنا که ریشه در تاریخ پیدایش بشر دارد و رمز حفظ و بقای نسل بشر در طول تاریخ با بهره گیری از شعور انسان در مقابله با انواع تهدیدها است. از ایجاد اولین
محمد قلم چی استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

برنامه نویسی PLC نوع LG و مانیتورینگ ان

کتاب برنامه نویسی PLC نوع LG و مانیتورینگ انواع PLC با EASY VIEW برای کسانی که می خواهند طراحی تابلو برق با PLC و کنترل با مونیتورهای تاچ اسکرین را یاد
علیرضا ملکی استان آذربایجان غربی
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

آموزش ETABS و SAFE

آموزش انجام پروژه های فولاد و بتن در منزل شما توسط فارغ التحصیل رشته عمران آموزش طراحی فونداسیون به کمک برنامه SAFE و تهیه نقشه های اجرایی انجام پروژه های فولاد و
امید آزاد نمینی استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

انجام پروژه های دانشگاهی عمران-معماری

انجام پروژه های بتن ، فولاد ، متره و برآورد ، CAD رشته معماری و عمران توسط کارشناس ارشد رشته عمران - سازه و مدرس دانشگاه آزاد
وحید حکیم وند استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

تدریس خصوصی و گروهی

تدریس خصوصی دیگر نگران نمرات فرزندانتان نباشید! کلید مشکل شما در دستان ماست . تدریس خصوصی و نیمه خصوصی دروس در همه مقاطع ابتدایی – راهنمایی – دبیرستان –
مرتضی اسفندیاری استان خراسان رضوی
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

سقف کاذب

شرکت کدکن(سقف کاذب) طراح،تولیدکننده ومجری بزرگترین پروژه های سقف کاذب ، نمای شیشه ای ،نمای آلومینیومی مرکب (کامپوزیت) درایران میباشد . سقف کاذب کدکن آدرس سایت:
KADKAN استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

انجام کارهای ساختمانی و پیمانکاری

انجام کلیه پروژه های راه و ساختمانی اعم از راهسازی - پیاده رو - کانال - بتن ریزی - آلماتوربندی - در تمام نقاط ایران_ پذیرفته می شود شرکت ساختمانی
پیامی استان البرز
۱۳۸۸/۱۱/۱۳

آموزش MS-Project و Excel 2003 (مدیریت پر

قیمت: 3500 تومان آموزش مدیریت پروژه (2 نرم افزار MS-Project و Excel) از سری آفیس 2003 شامل آموزش امکانات و سرفصل های : MS-Project : بررسی نماها و گزارش ها
pooyesh استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۳

شرکت مهندسین مشاور زمین پی سنگ

شرکت مهندسین مشاور زمین پی سنگ جهت انجام پروژه های مختلف زمین شناسی آمادگی خود را اعلام می دارد. - انجام کلیه آزمایشات ژئوتکنیک جهت پروژه های سد،‌تونل، راه و... با
زمین پی سنگ استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۳

تحلیل آماری پایان نامه های دانشجویی

تحلیل و آنالیز آماری،spss،مشاوره آماری،قبول پروژه های تحقیقی علوم
محمد سعیدی نژاد استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۳

شرکت تاسیساتی بهکار صنعت پاسارگاد

مشاوره ، طراحی ، نظارت بر اجرا و تامین تجهیزات کلیه پروژه های تاسیساتی : این شرکت با اتکا به توان علمی و عملی مهندسین و کادر ورزیده خود توان انجام تمامی پروژه های
ashkan davoodi استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۳

sun design

طراحی و چاپ کلیه پروژه های تبلیغاتی کارت ویزیت کاتالوگ ، لوگو ، پوستر و .... انجام پروژه های دانشجویی
علی خسروی استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۳

خدمات مالی ، حسابداری و حسابرسی

این گروه آمادگی دارد تا با بهره گیری از سوابق اجرایی و حسابرسی در شرکتهای مختلف صنایع غذایی به عنوان مشاور شما رادراجرا و انجام پروژه های مالی یاری
مسعود گودرزی استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۳

تاسیسات خود را با خیال آسوده ما بسپارید

طراحی و اجرای کلیه پروژه ها و سیستم ها تاسیساتی اجرای مو تورخانه های حرارت مرکزی و تهویه مطبوع کلیه امور مربوط به تعمیرات و سرویسهای ماهانه و سالانه دستگاه های
mahmod karami استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۲

طراح مالتی مدیا به همراه نمونه کار

طراح پروژه های مالتی مدیا با گرافیک حرفه ای اشنا به برنامه ی Multimedia Builder و فتوشاپ و Sound Forge و .... برنامه های مرتبط اماده به کار و استخدام در شرکت های
مسعود استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۲

انجام کلیه امور دفتر فنی

شامل تهیه صورت وضعیت و تعدیل - پیشنهاد قیمت - براورد مناقصات - متره و براورد - آنالیز ضرر و زیان - لیست افزایش و کاهش - ازبیلت کلیه پروفیلهای طولی و عرضی و ابنیه و غیره
مهندس معایر استان فارس
۱۳۸۸/۱۱/۱۲

مهندس معدن

با سلام و احترام اینجانب فارغ ال تحصیل مهندسی معدن از دانشگاه صنعتی اصفهان هستم و آماده ی همکاری با کلیه شرکتهای معدنی و ژئو تکنیکی شرح رزومه آشنایی با
ع ر استان اصفهان