دسته بندی
استان و شهر

نرم افزار CRM

توجه:

این آگهی منقضی شده است و به همین دلیل اطلاعات تماس آگهی دهنده نمایش داده نمی‌شود.

هشدار پلیس: لطفا پیش از انجام معامله و هر نوع پرداخت وجه، از صحت کالا یا خدمات ارائه شده، به صورت حضوری اطمینان حاصل نمایید.
یک نرم افزار جامع CRM شامل امکانات:

- ثبت همه اطلاعات مشتریان به صورت پویا : در نرم افزار CRM امین کاربر به سادگی می تواند بدون هیچگونه محدودیتی هرگونه اطلاعات مورد نیاز در مورد مشتریان خود را با توجه به نوع صنعت و نیازمندیهای آن تعریف کرده و وارد نماید. این اطلاعات در بخش اطلاعات عمومی و شخصی برای افراد حقوقی و یا حقیقی نظیر نام ، سوابق کاری ، افراد مرتبط ، تصاویر و اسناد و نشانی های مختلف نظیر شماره های تلفن ثابت ، فاکس ، تلفن همراه ، آدرس سایت ، کد پستی ، صندوق پستی ، نشانی پستی و ... و اطلاعات اختصاصی خاص هر مشتری است که توسط خود وی تعریف می شود.

- گروه بندی و طبقه بندی مشتریان : به صورت کاملا پویا مشتریان می توانند در نرم افزار CRM در گروه های مختلف تقسیم گردند و بر اساس معیار های مختلف طبقه بندی و درجه بندی گردند و سپس فعالیتهای آتی بازاریابی به صورت گروهی روی آنها اجرا گردد.

- مدیریت و تقسیم کار بین بازاریابان و کاربران سیستم : با کمک نرم افزار CRM در یک محیط شبکه ای ، نه تنها مشتریان مختلف براساس معیاری های دلخواه می توانند بین بازاریابان و پرسنل شرکت تقسیم گردند بلکه می توان سطوح دسترسی آنها به اطلاعات و عملیات را به صورت کامل کنترل و مدیریت نمود.

- تعریف پروژه ، کارگروهی و مدیریت وظائف کارکنان: پروژه ها و فعالیت های بازاریابی و تبلیغاتی (Marketing Campaign) ، وظائف و کارهای مستقل در نرم افزار CRMتعریف و مسؤولیت آنها به عهده کارکنان مختلف گذاشته می شود ، بدین شکل ضمن ایجاد یک لیست کار برای کارکنان (Task List) مدیران می توانند وضعیت پیشرفت کارها و پروژه ها را مشاهده و گزارشات مختلف را تهیه نمایند.

- تعریف کالا و خدمات : هرگونه کالا و یا خدمات در نرم افزار CRM قابل تعریف بوده و اطلاعات تخصصی آنها که خاص هر شخص است به سادگی توسط کاربر قابل اضافه شدن است.

- تعریف تعاملات تجاری: هرگونه تعاملات تجاری رایج بین فروشنده/خریدار ، پیمانکار/کارفرما و یا عرضه کننده خدمت/دریافت کننده خدمت در نرم افزار CRM به صورت پویا قابل تعریف است اعم از پیش فاکتور ، فاکتور ، قرارداد ، تفاهم نامه و ... و مطابق قالب مورد انتظار استفاده کننده نیز فرمت چاپی آن تعریف می شود.

- ثبت همه روابط تجاری به صورت کامل : روی کالاها و خدمات ثبت شده در نرم افزار CRM همه گونه روابط تجاری بین استفاده کننده و مشتریانش ثبت و نگهداری می شود و بر اساس آن می توان گزارشات مختلف تهیه نمود.

- ثبت تماس و ارتباطات با مشتریان: همه تماس ها و روابط در قالب های مختلف بین استفاده کننده و مشتریانش در نرم افزار CRM ثبت و طبقه بندی می شوند این روابط می توانند مذاکرات تلفنی ، جلسات ، ارسال فاکس ، ارسال نامه(صادره) و یا دریافت نامه (وارده) ، پیک ، پست و ... باشند.

- ارسال فردی یا گروهی پیامهای از پیش تعریف شده: از طریق نرم افزار CRM با تعریف پیام های پویای پارامتریک حاوی اطلاعات مورد نیاز و به شکل ظاهری و چیدمان دلخواه در قالب پیام کوتاه(SMS) ، پست الکترونیک (email) ، فاکس ، نامه ، پیام صوتی ، بلوتوث و ... می توان به یک فرد و یا به گروه مشخصی از مشتریان اطلاع رسانی به صورت خودکار انجام داد.

- ارسال هوشمند و برنامه ریزی شده پیام ها به صورت خودکار بر اساس زمانبندی تعیین شده از طریق نرم افزار CRM: در این شکل فقط با تعریف یک سیاست و یا برنامه کاری می توان به صورت کاملا خودکار در زمان مشخص به یک مشتری اطلاع رسانی کرد ، از شکل ساده پیام تبریک تولد گرفته تا اعلام تاریخ سررسید چک ، تاریخ حمل سفارش ، تاریخ پایان قرارداد ، رسیدن به سقف سفارش و یا رسیدن بدهی به یک عدد معین همه در سیستم قابل تعریف و اجرا است.

- نظر سنجی از طرق مختلف : برای مدیریت و ارزیابی میزان رضایتمندی مشتریان (CSM: Customer Satisfaction Management) در نرم افزار CRM امکان برگزاری نظرسنجی (یا مسابقه) به صورت دائم و یا دوره ای به روش نیمه مکانیزه ، تلفنی ، پیام کوتاه (SMS) و وب سایت به صورت تشریحی و یا چند گزینه ای (تستی) پیش بینی شده است.

- ثبت سفارشات به صورت مکانیزه و یا نیمه مکانیزه: سفارشات و درخواست های مشتریان به صورت نیمه مکانیزه و یا کاملا خودکار از طریق ثبت سفارش با استفاده کانال های تلفن ، پیامک و وب سایت از جمله امکانات قابل بهره برداری برای استفاده کننده از نرم افزار می باشد.

- اتصال خودکار به سیستم تلفن گویا: جهت پاسخگویی هوشمند ، اپراتوری خودکار ، صندوق های پستی صوتی ، فاکس و پیام کوتاه ، ارایه لیست قیمت به صورت صوتی و یا فاکس و ارائه اطلاعات اختصاصی هر مشتری به صورت گویا یا فاکس برای مثال کاردکس مشتری ، ثبت و یا وضعیت سفارش ، گردش حساب و ... نرم افزار کاملا با زیرسیستمهای تلفن گویا به صورت یکپارچه و متمرکز عمل می کند.

- اتصال خودکار به پرتال و وب سایت: به جهت تسهیل ارتباط مشتریان و دریافت گزارشات به صورت مستقیم نرم افزار CRM امین در بخش داده ای به صورت کاملا یکپارچه با پرتال دیانا ، تولید شده است. با استفاده این پرتال می توان یک وب سایت کاملا پویا برای کاربر پیاده سازی نمود از جمله امکانات این پرتال می توان به چند زبانه بودن ، قابلیت تعریف نامحدود صفحه توسط استفاده کننده و چیدن ماژول های مختلف مانند متون ، اخبار ، رویدادها ، تالارهای گفتگو ، دفترتلفن ، ارتباط با ما و .... روی صفحات است.

- دفتر تلفن سازمانی و Helpdesk :یک دفتر تلفن هوشمند با تعریف سطح دسترسی افراد به بخشهای مختلف آن ، تماس خودکار تنها با یک کلیک و ثبت تماس و نتایج آن یکی از بخشهای سودمند نرم افزار CRM در به اشتراک گذاری کنترل شده اطلاعات سازمانی بین کارکنان است.

- گزارشات تحلیلی ارتباط با مشتریان و نتایج آن : با طبقه بندی ارتباطات با مشتریان در شاخه های مختلف در نرم افزار CRM در نهایت می توان گزارشهای تحلیلی و نمودارهای مختلفی از اثربخشی هر کدام از شیوه های ارتباطی بدست آورد.

- گزارشات پویا : یکی از امکانات ویژه نرم افزار CRM بخش گزارشات پویای آن است که خود استفاده کننده با توجه به نیازمندی های خود و اطلاعات موجود در سیستم می تواند گزارشات و نمودارهای مورد نیاز خود را تعریف و استفاده نماید.

- قابلیت ارسال و دریافت اطلاعات و قابلیت اتصال به نرم افزار های دیگر : ارسال و دریافت اطلاعات از طریق نرم افزار CRM در فرمت های استاندارد با نرم افزارهای رایج (از قبیل excel ، Outlook و فایل های HTML ) و نیز اتصال به نرم افزارهای خاص موجود در هر شرکت جهت تبادل اطلاعات از دیگر ویژگی های این سیستم است.



اشتراک گذاری:
تصویر کاربر

نتایج جستجوی شرکت

۱۳۸۸/۱۱/۱۵

فروش ماشین آلات تزریق پلاستیک بدون واسط

شرکت الکترومکانیک صنعت متین(سهامی خاص) جهت فروش ماشین آلات تزریق پلاستیک دست دوم و نو متعلق به شرکت همکار خود Industrial-Robot-Technology در آلمان،و واردات
مهدی متین استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۵

نمایندگی تشک رویا و لایکومحمد باقر فرهوی

به دنیای رویا خوش امدید: راز بقای ما , اکسیر اعتماد شما و رویای زیبایتان بر بستر رویای ماست.\" تولید و پخش انواع تشکهای طبی , فنری و طبی فنری با مارکهای رویا ,
محمدباقرفرهودی استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۵

نماینده شرکت Allflex در ایران

پیشرو در شناسایی و مدیریت دام های پرورشی ، موجودات زنده و محیط زیست شرکت ElectroVet متخصص در زمینه پیاده سازی . ارائه دستگاه های شناسایی و مدیریت الکترونیکی دام های
ElectroVet Co استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

تخصصی ترین مرکز چاپ روی انواع cd و dvd

مرکز تبتیغات گسترده: تخصصی ترین وبزرگترین مرکز چاپ دیجیتال روی انواعِ,CD DVDدر شیراز ، استان فارس و جنوب کشور کار با جدید ترین دستگاههای چاپ روی CD و استفاده از
ریحانه خالصی استان فارس
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

فروش اهورا گروپ

در شرکت اهورا گروپ سعی شده بهترین ، معروفترین و پر فروش ترین محصولات ارائه شود ، شما میتوانید کالای مورد نظر خود را از بین کالاهای موجود انتخاب کنید نمونه
اهورا گروپ استان لرستان
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

کالیبراتور قابل تنظیم , فشار مختلف لوله

شرکت خدمات صنعتی کرمان KSK اقدام به طراحی و ساخت کالیبراتورهای قابل تنظیم تمام برنجی و استیل لوله نموده است که امکان تولید لوله با فشارهای 5/2 تا 20 بار را بوسیله یک
خدمات صنعتی کرمان استان کرمان
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

سود پرک وارداتی

بسمه تعالی احتراما این شرکت مقدار 100 تن سود پرک وارداتی با قیمت مناسب اماده عرضه دارد در صورت نیاز با ما تماس حاصل فرمایید. ضمنا جهت آشنایی بیشتر با شرکت و محصولات
شرکت بازرگانی دز اهورای جنو استان خوزستان
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

فروش آنتی ویرویس Nod32 اورجینال

فروش Nod32 اورجینال تحت شبکه : - لایسنس به نام مشتری و تحویل لایسنس در روز خرید. - خرید مستقیم و بدون واسطه از شرکت Eset. - نصب و راه اندازی و
سید حامد اهل سعادت استان یزد
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

شرکت پردیسان کشت نوین تولید کننده کود

شرکت پردیسان کشت نوین تنها تولید کننده کود ترکیبی روی بر ازت با نام تجاری وینتر ویتامین با فورمولاسیون خارجی برای اولین بار در ایران توصیه شده توسط تمامی کارشناسان
عباسی استان آذربایجان غربی
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

خریدار کنجاله پنبه دانه

قابل توجه شرکتها و بازرگانان محترم وارد کننده کنجاله پنبه دانه این شرکت جهت تامین مواد اولیه مورد نیاز خط تولید خوراک دام خود ، نیازمند به همکاری با شرکتها ،
کارخانه خوراک دام دستچین استان اصفهان
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

خریدار مجوز حمل و نقل بین المللی

خریدار مجوز حمل و نقل بین المللی یا شرکت حمل و نقل بین المللی فعال
جواد محتاجعلی استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

آق رنگ

شرکت تولیدی و صنعتی آق رنگ تولید کننده رنگهای ساختمانی ، ترافیکی و صنعتی با 18 سال سابقه تولیدانواع رنگهای با کیفیت بالا در سال 71با تفکر حضور در بازارهای صادراتی از
عبدالمجید حسن قاسمی استان گلستان
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

شرکت نقش جهان

چاپ دیجیتال بر روی سی دی به همراه
مهدی عابدی استان قم
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

انجام کارهای ساختمانی و پیمانکاری

انجام کلیه پروژه های راه و ساختمانی اعم از راهسازی - پیاده رو - کانال - بتن ریزی - آلماتوربندی - در تمام نقاط ایران_ پذیرفته می شود شرکت ساختمانی
پیامی استان البرز
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

دعوت به همکاری

شرکت تجاری فرامهر بین الملل به منظور تکمیل کادر فروش خود در مراکز استانهای زنجان ، قزوین ، آذربایجان شرقی ، آذربایجان غربی ، کردستان و اردبیل از افرادی که سابقه و علاقه
مهدی جان نثار استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

فروش استثنایی مودم ADSL LINKSYS WAG54G2

فروش استثنایی مودم ADSL MODEM LINKSYS WAG54G2 گروه کینگ (KIAN Industry and Network Group) مودمهای Wireless LINKSYS WAG54G2 ADSL2+ محصول شرکت LINKSYS که زیر مجموعه شرکت
افشین جعفریان استان فارس
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

مترجم زبان

به یک خانم یا آقا مترجم زبان انگلیسی جهت استخدام در شرکت نیاز مندیم
مهدی عادلی استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

شرکت توان بهینه سپاهان (سهامی خاص

شرکت توان بهینه سپاهان مجری پروژه های ساختمانی ، برق و تاسیسات ساختمان در سطح استان نمایندگی فعال می پذیرد .لذا از کلیه متقاضیان دعوت به همکاری می نماید
بینش پور استان اصفهان
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

آماده به کار ، بازرس کنترل کیفیت و

اینجانب حسن سلطان محمدی فرزند محمدرضا به شماره شناسنامه 12167 متولد سال 1359 صادره ازتهران دارای مدرک تحصیلی کاردان فنی مواد گرایش ریخته گری ازدانشگاه آزاد اسلامی
حسن سلطان محمدی استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

فروش ژرمیناتور - نورصنعت فردوس

شرکت نورصنعت فردوس با تکیه بر دانش فنی و 10 سال سابقه تعمیرات تجهیزات آزمایشگاهی و بهره مندی از مشاوره های علمی محققین پژوهشگاه ملی مهندسی ژنتیک و زیست فناوری، اقدام به
هادی شبنم زاده استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

فروش لباس از جنس Micro porous

شرکت ایمنی صنعت پوشان تعداد زیادی لباس از جنس Micro porous کشور تایوان به رنگ سفید وارد کرده است و در حال حاضر در انبار شرکت موجود می باشد. لباسهای وارد شده ضد آب
کامران نگهبانی استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

استانداردهای انجمن مهندسی نفت انگلستان

با سلام آخرین نسخه مجموعه کامل استانداردهای British Petroleum Standards [ IP ] سال آگوست 2009 متعلق به انجمن مهندسی نفت انگلستان : Standard Methods for
امیررضا شاهان استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

کشتیرانی راه ابی قشم

شرکت فوق مالک شناورهای تک وبارج 1200 و6000تنی میباشد واماده عقدقرار داد به صورت چارتر ماهیانه وسالیانه میباشدجهت اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید رضا 09371038989
رضا مبینی استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

نمک

شرکت بین المللی تجارت اریکه باستان با بهره گیری از برترین وبزرگترین معادن نمک شهرستان گرمسار آمادگی تأمین انواع سنگ نمک ونمک دانه بندی برای مصرف صنعتی وخوراکی وصادرات را
کاسبان استان تهران
۱۳۸۸/۱۱/۱۴

شرکت Ksvstone

صادرات انواع سنگهای زینتی و ساختمانی اعم از فرآوری شده و
sara zamani استان تهران