ارسال پیامک و ایمیل و اس ام اس

سیستم ارتباط با مشتری (CRM) از طریق SMS و Email

امکانات نرم‌افزار



ارسال SMS و Emailهای تبلیغاتی ، اطلاع رسانی ، اخبار ، یادآوری و ...

ایجاد SMS و Email بصورت ساده و سریع از طریق wizard (مرحله به مرحله)

ارسال SMS و Email برای اشخاص و گروه‌های مشخص

ارسال SMS و Email در تاریخ تولد و ازدواج هر شخص بصورت اتوماتیک

ارسال خودکار SMS و Email در مناسبت‌ها برای گروه‌های اشخاص مرتبط با آن مناسبت

ارسال SMS و Email در تاریخ مشخص شده توسط کاربر

تعریف کامل اطلاعات اشخاص گیرنده SMS و Email

گروه‌بندی اشخاص مانند مشتریان ، کارمندان و ... ، مثلا بر اساس شغل یا هر معیار دلخواه

استفاده از متن‌های آماده SMS و Email ، مانند متن‌هایی برای تبریک مناسبتها ، تولد ، ازدواج و نیز امکان افزودن متن‌های الگوی جدید توسط کاربر

دسته‌بندی الگوهای متنی تعریف شده جهت طبقه‌بندی آسان

تعریف تقویم و مناسبتها

ارسال SMS و Email فارسی و پینگلیش

امکان درج متون هوشمند در متن SMS و Email ، مانند مشخصات شخص ، عنوان مناسبت و ... ، و مقداردهی خودکار آنها توسط نرم‌افزار

مشاهده SMS‌های دریافت شده و مدیریت آنها

مشاهده گزارش‌های متنوع از وضعیت ارسال و دریافت SMSها

مشاهده گزارش از وضعیت ارسال Email‌های موجود در سرور

امکان ارسال SMSهای طولانی (Long SMS)

قابلیت ارسال SMSهای دریافتی به موبایل مدیر سیستم

دریافت اطلاعات دفترچه تلفن از محیط‌های Excel ، Access ، SQL server و Outlook



امکانات جانبی

امکان تعریف کاربران مختلف جهت دسترسی به نرم‌افزار

امکان تعیین سطوح دسترسی برای کاربران مختلف توسط مدیر سیستم

سیستم تبادل پیغام بین کاربران نرم‌افزار و امکان تعیین زمان نمایش پیغام یا ارسال SMS و Email به کاربر گیرنده

ثبت پیغام‌ها و قرارهای مهم کاربر و تنظیم زمان یادآوری و ارسال SMS و Email در زمان تعیین شده



ویژگی‌های نرم‌افزار

دارای محیط کاری کاربر پسند ، بسیار راحت و سریع

بدون نیاز به سخت‌‍افزار جانبی

ارتباط مستقیم نرم‌افزار با سوئیچ اینترنتی شبکه پیام کوتاه کشور

سرعت بسیار بالا در ارسال و دریافت SMS (بین 500 تا 1500 پیام در دقیقه)

قابلیت استفاده از نرم‌افزار از هر کجای دنیا و با سرعت بسیار بالا

استفاده از شماره‌های اختصاصی اینترنتی SMS ، مانند 3000756

قابلیت استفاده همزمان از چند شماره اختصاصی SMS برای ارسال و دریافت

امکان استفاده از نرم‌افزار بدون نیاز به شماره اختصاصی و تنها با پرداخت هزینه تعداد مشخص SMS ارسالی

امکان استفاده از نام تجاری به جای شماره SMS اختصاصی

مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) از طریق تعریف مشتریان و گروه‌‌بندی آنها ، تعریف جداگانه متن SMS و Email ، و زمانبندی ارسال برای هر مشتری یا هر گروه از مشتریان

امکان ممانعت از ارسال SMSها بعد از ارسال به مخابرات

امکان ممانعت از ارسال Emailها بعد از ارسال به سرور

ایجاد اتوماتیک نسخه‌های پشتیبان از اطلاعات (Backup) ، در زمان‌های مشخص

ارسال مجدد SMS توسط سرور در صورت عدم تحویل موفقیت آمیز ، جهت اطمینان از ارسال قطعی SMSها



قابلیت‌های ویژه

پذیرش عضویت

برگزاری مسابقات و آزمونها

نظرسنجی و آمارگیری

صندوق انتقادات و پیشنهادات

خبرنامه و تعریف اعضاء

پاسخگوئی خودکار و هوشمند با توجه به متن SMS دریافتی

ثبت اطلاعات ویژه برای هر شخص و پاسخگوئی خودکار سیستم با توجه به اطلاعات ثبت شده



پشتیبانی نرم‌افزار

دو سال گارانتی و پشتیبانی online بصورت رایگان

بروز رسانی رایگان و خودکار نرم‌افزار به نسخ جدید طی دوره گارانتی و پشتیبانی

امکان ارتقاء نرم‌افزار به نسخه‌های کامل‌تر ، تنها با پرداخت مبلغ مابه التفاوت

ارائه کد اشتراک و کارت ضمانت



سایر خدمات

امکان ارائه ماژولهای نرم افزاری اختصاصی و سفارشی

ارائه WebService برای تولید کنندگان نرم‌افزار

• امروزه دنیای کسب و کار بر پایه « مشتری مداری» و «رضایت مشتریان» استوار گشته است ، به گونه‌ای که گسترش خدمات و حتی ارائه آن ، بدون در نظر گرفتن این اصل نه تنها مشکل ، بلکه غیر ممکن است. فعالان عرصه اقتصاد و کسانی که به ماندگاری جاودانه در این عرصه می‌اندیشند ، به خوبی می‌دانند که اکسیژن تنفس در دنیای تجارت ، اصل مشتری مداری است و درک این سخن که « حیات اقتصادی ما به رضایت مشتریان ما وابسته است و بدون حضور مشتری ، ما هم نخواهیم بود» را سرلوحه برنامه‌های خویش می‌دانند.

با شدت گرفتن رقابت ، امروزه شاهد پیشی گرفتن تمرکز بر روی روابط ، به جای تمرکز بر روی مبادلات هستیم. در وضعیت جدید ، بازاریابی انبوه کارآیی چندانی نداشته و از سودآوری کمتری برخوردار است. در شرایطی که میزان عرضه زیاد است و بیشتر بازارها به مرحله اشباع رسیده‌اند ، به سختی می‌توان مشتریان جدیدی پیدا کرد. بر اساس تحقیقات بعمل آمده ، کسب یک مشتری جدید حدود 6 الی 9 برابر حفظ مشتریان قبلی هزینه در بر خواهد داشت. بنابراین ، نیاز مبرم به نگهداری مشتریان موجود ، به شدت در شرکت‌ها و بنگاه‌های اقتصادی احساس می‌شود.

مدیریت ارتباط با مشتری ، یک راهبرد کسب و کار است که با پیشرفت فناوری تقویت می‌شود و از طریق آن ، شرکتها به ایجاد ارتباطات سودمند بر پایه بهینه‌سازی ارزش دریافتی و ادراکی مشتریان می‌پردازند.



• شرکت آریا سامانه ایده در راستای تحقق بخشیدن به ارتباطات سودمند و هوشمند میان شما و مشتریان ، ابزار قدرتمندی ایجاد نموده تا بتوان در نرم‌افزاری آسان و منظم ، مدیریت ارتباطات موثر با مشتری را از طریق ارسال و دریافت پیام کوتاه و Email به انجام رسانید. این ابزار علاوه بر فراهم نمودن امکان تبلیغات گسترده و هدفمند و با هزینه مناسب ، حفظ ارتباط شما با مشتریان موجود را نیز بطور اتوماتیک به عهده می‌گیرد. در طراحی این نرم‌افزار از موثرترین ، ایمن‌ترین و سریع‌ترین روش ارسال و دریافت SMS ، یعنی ارتباط مستقیم با شبکه مخابراتی کشور بهره گرفته شده است و نیازمند هیچگونه سخت افزار اضافی از قبیل GSM Modem و سیسم کارت نمی‌باشد.