سیستم اطلاع رسانی24ساعته(گویا

قابل توجه مدیران موفق با داشتم سیستم گویا می توانید اطلاع رسانی دائیم داشته باشید

سیستم تلفن گویا و پاسخگوی خودکار "پیام گو" ، به عنوان یک سیستم پاسخگوی 24 ساعته به تماسهای تلفنی ، جهت اتوماسیون بخشهای مختلف شرکتها ، سازمانها ، مراکز و ... مورد استفاده قرار می گیرد. این سیستم می تواند با ارائه سرویسهای مختلف ، بسیاری از نیازهای مشتریان را از طریق تلفن مرتفع نماید و موجب صرفه جویی در هزینه ، زمان و همچنین رضایتمندی مشتریان گردد. با توجه به کاربردهای گوناگون و نیازهای متفاوت شرکتها و سازمانها ، علاوه بر ارائه امکانات کلی سیستمهای تلفن گویا ، "پیام گو " می تواند به سرعت مطابق نیازهای موجود طراحی گردد. مهمترین ویژگی نرم افزار فوق امکان طراحی روند پاسخگویی به خط تلفن (Call Flow) میباشد که موجب انعطاف پذیری سیستم می گردد. سازمانها میتوانند بر حسب نیاز خود نحوه ارائه خدمات، روال پاسخگویی به تماسها ، پخش پیغام ها، منوهای صوتی، دریافت اطلاعات و ارسال فاکس از طریق خط تلفن را مشخص نمایند، همچنین این سیستم میتواند با اتصال به انواع بانکهای اطلاعاتی موجود در سازمانها، کاربردها و نرم افزارهای تلفیقی کارآمدی تولید نماید. برخی از امکانات و قابلیت های سیستم بشرح زیر میباشد