نرم افزار مدیریت امور مشتریان بیمه CRM

نرم افزار ارتباط با مشتری CRM مدیریت امور مشتریان ویژه خدمات بیمه خودرو



• نرم افزار امکانات زیر را در اختیار مدیران موفق قرار می دهد:

• تعریف انواع بیمه (بیمه بدنه ، شخص ثالث و ...)

• تعریف موارد بیمه شده ، بیمه گذار ، ثبت بیمه ، ثبت اقساط بیمه و....

• مدیریت بیمه گذاران و گر وه بندی آنها در گروه های خاص

• مدیریت دلایل مراجعه بیمه گذار و برنامه ریزی برای تامین نیروی انسانی و قطعات یدکی مورد نیاز

• ایجاد ارتباط قوی با مشتریان از طریق نگهداری دقیق و سریع اطلاعات پذیرش خودرو و ارسال پیام

• مدیریت و آمارگیری از نظرات مشتریان و تصمیم گیری در خصوص نتایج آن

• کنترل های آماری و مدیریتی بر اساس پیام های ارسالی مشتریان

• یادآوری مشتریان جهت استفاده از سرویس های دوره ای بصورت هوشمند

• برخی قابلیت های نرم افزار امور مشتریان

• تعریف انواع بیمه ها

• امکان گروه بندی بیمه گذاران در گروه های نامحدود

• تعریف گروههای تماس

• تعریف سوالات نظر سنجی

• تعریف انواع پاسخ برای نظرسنجی

• تعریف متن ارسالی پیامک گروهی و ...

• تعریف تقسیمات کشوری

• تعریف بیمه گذار

• امکان ثبت بیمه و اقساط بیمه

• امکان ثبت یک مشتری در چندین گروه

• ثبت نظرات مشتری و پاسخ های مشتری به سوالات نظرسنجی ها

• امکان ارسال پیام کوتاه (SMS)

• امکان دریافت پیام های ارسالی مشتریان بصورت SMS و ثبت آنها

• امکان ارسال نامه الکترونیکی Email

• امکان تنظیم سیستم جهت ارسال پیامک بصورت هوشمند

• گزارش های متنوع از ثبت بیمه ها

• گزارش لیست مشتریان

• گزارش های آماری و نموداری از ارسال پیام کوتاه

• گزارش از تماس های مشتری و پیام های ارسالی به مشتریان

• گزارش های مربوط به ارسال ایمیل

• گزارش از نظرسنجی از مشتریان و گزارش های آماری و نموداری

• گروه بندی کاربران و تعیین سطوح دسترسی

• گزارش از عملیات کاربران

• ارسال هوشمند SMS و Email بر اساس اتمام اعتبار بیمه و سررسید اقساط

• و ...



info@dolphinsystemco.com

www.dolphinsystemco.com

09362105055

09195514067

09397255675



9195514067و9362105055

44280230-2 , 44280505, 44280940 ( داخلی 115)