فروش سیستم تلفن گویا آژانسهای

تلفن گویای آژانسهای مسافرتی ، شرکتهای مسافربری هواپیمایی ، و هتلها

محصولی از شرکت داده کاوی روش

در زیر چند نمونه از مزایا و قابلیتهای استفاده سیستم تلفن گویا در آژانسهای مسافرتی و تورسیتی ذکر شده است:

- پاسخگویی 24 ساعته به مشتریان و تماسها

- برقراری ارتباط با اپراتورهای (Agent) هر بخش بصورت اتوماتیک

- امکان ثبت تعرفه و اطلاعات تورهای مسافرتی

- امکان ثبت و اعلام قیمت بلیط ها

- رزرو تلفنی هتل یا بلیط ها

- معرفی نزدیکترین هتل به تماس گیرندگان بر اساس کد تلفن شهرها

- اعلام برنامه زمانی پروازها

اعلام نرخ نامه سرویس های متفاوت

- ثبت انتقادات و پیشنهادات مشتریان

امکان ارائه اطلاعات پروازها ، قطار و اتویوس از جمله اولین زمان خالی پروازها

امکان ارائه اطلاعات انواع تورها و ویزاها

ارائه قیمت بلیطها

امکان اتصال به داخلی های فروش پرواز ، قطار و ... جداگانه

امکان تماس با لیستی از شماره ها و پخش پیام جهت معرفی یک سرویس جدید

امکان ارسال sms به لیستی از شماره ها و پخش پیام جهت معرفی یک سرویس جدید

شرایط تهیه بلیط

قابلیتها و توانایی های عمومی سیستم:



• اپراتور خودکار

• انتقال مکالمه به خط شهری

• سیستم صندوق صوتی (Voice Box)

• رای گیری و نظرسنجی

• پیگیری هوشمند وضعیت امور

• قابلیت گزارش گیری از روی سایت

• دریافت و ارسال SMS بصورت خودکار

• اطلاع رسانی انبوه (تماس با لیستی از شماره ها و پخش پیغام مورد نظر)

• ضبط مکالمات

• ارسال و دریافت فکس (فکس سرور)

• سیستم رزرو وقت اتوماتیک

• گزارشات مدیریتی

• راه اندازی بصورت Call Center مستقل

• امکان تعریف خطوط داخلی و شهری بر اساس نیاز شما

• امکان محدود کردن مدت زمان مکالمات

• سرعت بالای انتقال مکالمات

• سیستم صف (نوبت دهی) مکالمه

• نمایش شماره تماس بر روی کامپیوتر

• امکان شماره گیری از طریق کامپیوتر

• کنفرانس تلفنی (مکالمه 3 نفره)

• انتقال مکالمات بر روی بستر IP ( با استفاده از کارت مبدل)

• امکان تعریف سطوح دسترسی به خطوط شهری و داخلی برای هر خط

• امکان تعیین شماره های داخلی برای داخلی‌های خروجی

• نمایش شماره تماس گیرندگان (CallerID)

• امکان برنامه ریزی و کنترل مرکز تلفن از طریق نرم افزار کاملا فارسی

• امکان ضبط کامل و نامحسوس کلیه مکالمات و حتی شماره های گرفته شده بر روی تلفن ها

• ارتباط با بانک های اطلاعاتی نرم افزارهای دیگر



مزایای استفاده از سیستم:

• افزایش کیفیت سرویس دهی و رضایتمندی مشتریان

• کاهش مراجعات حضوری

• پاسخگویی 24 ساعته

• کاهش هزینه ها

• کاهش ترافیک خطوط تلفن

• اعلام به موقع پیغام‌های خاص به مشترکین

• ایجاد ارتباط مستقیم با مسئولان در تمامی ساعات شبانه روز

• امکان دسترسی به اطلاعات در تمامی ساعات شبانه روز

• پایین آوردن حجم کاری اپراتور انسانی

• اطمینان از ارائه صحیح و کامل اطلاعات به مخاطبین

• دسترسی سریع به پیغام‌های مخاطبان



با توجه به اینکه جزئیات برخی از امکانات فوق قابل نوشتن نمی باشد و نیاز به توضیح کلامی داشته باشد ، لطفا در صورت نیاز با کارشناسان این شرکت تماس بگیرید. واضح است که در صورت نیاز به تست این سیستم شماره تلفنی که به همین منظور در نظرگرفته شده است در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

برای کسب اطلاعات بیشتر به وب سایت http://www.ivr5.com مراجعه کنید. و یا با شماره تلفنهای : 9-02188547827 تماس بگیرید .