خدمات مراکز تماس و سیستم های VoIP

شرکت آوای رسا افتخار دارد تا در زمینه توسعه کسب و کارها، مبتنی بر فرآیندهای سازمان محور و مشتری محور در حوزه های زیر ارائه دهنده خدمات شایسته به صاحبان کسب و کارها و مدیران سازمان ها باشد.
• سیستم های ارتباطی مبتنی بر شبکه (VoIP)
• مراکز تماس (Call and Contact Center)
• سیستم های کنفرانس ویدیویی
• نرم افزار های مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
• برنامه های کاربردی مدیریت ارتباطات کسب و کار (iPhone و Android)
• ارائه خدمات ابری مرکز تماس (Cloud Services)
هم چنین شرکت آوای رسا بعنوان متولی و تنها ارائه دهنده خدمات مراکز تماس و سیستم های VoIP با استفاده از راه کارهای آوایا (AVAYA) (بزرگترین و قدیمی ترین شرکت ارائه دهنده سیستم های ارتباطی و مرکز تماس در دنیا) با پیاده سازی صدها پروژه مختلف در این زمینه طی سال های گذشته بعنوان یکی از موثرترین شرکت ها در ارائه خدمات ارتباطات هوشمند در کشور می باشد.
موارد زیر از جمله توانمندی ها و خدمات شرکت آوای رسا در زمینه سیستم های ارتباطی و مراکز تماس مبتنی بر راه کارهای شرکت آوایا (AVAYA) است:
• ارائه خدمات مشاوره در خصوص راه اندازی سیستم های VoIP، مراکز تلفن مبتنی بر شبکه (IP Telephony)، مراکز تماس (Contact Center) با استفاده از محصولات و راه کارهای شرکت آوایا (AVAYA)
• تامین تجهیزات از قبیل سوییچ های شبکه آوایا و سوییچ های مخابراتی آوایا، تلفن های تحت شبکه آوایا (IP Phone)، لایسنس های آوایا
• نصب، پیاده سازی و اجرای پروژه های VoIP، مرکز تماس (Contact Center) و سیستم های کنفرانس ویدیویی با محصولات و راه کارهای آوایا (AVAYA)
• خدمات پس از فروش و پشتیبانی فنی 24 ساعته محصولات و راه کارهای آوایا
• ارائه آموزش های کاربری، راهبری و مدیریتی سیستم های آوایا
• ارائه نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش به متقاضیان واجد شرایط
• گارانتی محصولات آوایا
« آوای رسا، سریع ترین راه برای ایجاد ارتباطات پایدار با مشتریان در راستای توسعه کسب و کار»
جهت کسب اطلاعات بیشتر به وب سایت ما به آدرس www.havosh.ir مراجعه نمایید.